崇川区全面提高全区物业管理服务水平

10月10日下午,崇川区政协部分政协委员,对区政协九届一次会议第40号提案《关于增强对商品房小区物管企业指导力度》的办理和落实情况,进行现场督办。

督办组先后来到崇川区万濠华府、七星花园等小区,查看物业管理情况。万濠华府小区有13幢商品房,每幢楼每天均有专门的物业服务人员进行现场巡查,为业主提供及时的专业化服务,该小区物业费收缴率达93%;坐落于新城区的七星花园小区,实行一卡通封闭式管理,为业主提供诸如邮包驿站、四点半学堂、全城超市、天气预报等多种增值人性化服务,于2013年获评“全国物业管理示范住宅小区”称号,物业费收缴率高达98%。

“现场看”环节结束后召开了督办座谈会。在座谈会上,区住建局相关负责人汇报了提案办理情况,区政协委员们结合提案分别从提供增值服务、加强对物业服务企业监督管理等方面问题进行了讨论交流。

随着城市化进程的加快,近年来,崇川区居住小区迅猛发展,共建成533个住宅小区,其中,商品房小区467个,安置小区66个,小区建设呈现出多个开发主体、多类规模档次、多种管理模式并存的特点。如何规范物业管理服务、促进住宅小区长效管理,把物业管理做成民心工程,实现百姓的和谐安居梦想,成为住建部门的重点工作。

围绕这项工作,区住建局把好市场准入关,提高前期物业企业准入门槛,实行履约保证金制度,约束企业行为;通过文明城市创建长效管理机制,组织牵头各街道、社区对辖区内的各物业公司进行定期、不定期的检查、考核并及时督办整改;对物业公司的管理情况进行评分考核,并将结果纳入物业企业信用档案中,对不能正确履行合同约定义务的物业公司,取消其参与新项目的投标资格,同时记为不诚信企业,在企业资质年审中不予通过,而对诚信经营、业主评价良好的物业企业给予评优、评先资格,鼓励其积极发展。此外,推行“三位一体”工作机制,即在实行专业化物业管理并已成立业主委员会的住宅小区,由社区党组织、业主委员会、物业服务企业三方发挥各自优势,形成合力,目前,全区共有42个小区成立了“三位一体”工作机制。多项工作的共同发力,促使全区物业的服务质量、服务水平有了一定的提高,全区物业管理工作发展势头良好,逐步走上专业化、规范化轨道。

参加督办的政协委员对此次督办结果表示满意,希望区住建部门进一步加强提案的落实办理工作,同时强化抓手、落实责任,形成区、街道、社区、物管企业、业委会多方联动的良好局面,全面提高全区物业管理服务水平。(陈静)

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