唐山物业管理问题多 唐山多个小区遭投诉

记者从12345热线了解到,6月19日至24日,热线市县两级共受理群众各类诉求7085件。其中,物业管理问题群众反映最多,涉及到的主要区域为铂悦派、仁泰里、新华联和启新1889。

在热线所受理的诉求中,热线电话有6974件,微信平台71条,APP平台10条,市民来信1封,电子邮件29封;即时答复5512件,即时答复率77.8%;立案交办1573件,交办率22.2%;收到群众感谢信函6件。

统计显示,群众反映较为集中的诉求集中在物业管理、噪音污染、车辆管理、“三农问题”、供电问题、社区管理、供水问题、商贩管理、道路养护和市容环卫十个方面。其中,物业管理问题有328件,问题主要集中在铂悦派、仁泰里、新华联和启新1889;噪音污染问题241件,群众反映较多的是广告宣传、健身娱乐和夜间施工;车辆管理问题有221件,集中在乱停乱放、超限治理和咨询限行;供电问题有143件,群众反映较为集中的区域为鹭港、城山楼、金岸红堡和丰华嘉诚。

典型诉求

1、路北区钢城水岸102楼居民反映:最近该楼顶层居民家一直断断续续停水,生活非常不便,希望有关部门尽快处理。

答复:接到群众反映后,热线立即责成路北区政府进行处理。经查,居民反映属实。对此,物业公司会同自来水公司,对泵房、供水线路进行全面检修,排除了故障,恢复了正常供水。

2、群众反映:丰南区荣盛未来城对面汇通路上的交通信号灯因故无法使用,对交通秩序造成一定影响。

答复:接到群众反映后,热线马上交办丰南区政府进行处理。经查,群众反映属实。对此,丰南区立即安排施工人员对相关设施进行了维修。目前,汇通路交通信号灯已经正常使用。

3、群众反映:缸窑路与荣华东道交口东侧的机动车道上,一污水井盖丢失,存在安全隐患。

答复:接到群众反映后,热线当即交办路北区政府处理。路北区责成区住建局城建市管处进行调查处理。经查,反映情况属实。路北市管处马上安排人员为该井加盖了井盖,反映问题已经解决。(燕赵都市报冀东版 记者齐欣 通讯员唐宏伟)

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