住宅的物业管理模式

今天物业大家谈与各位聊一聊,住宅的物业管理模式

建筑物本体所衍生的事务即为物业,提供人们使用上之效益,并以服务为核心价值,管理建筑物、使用者及环境,则称之为物业管理。因此,社区的事务可简单分为行政、保全、保洁、保养等四种。公寓大厦的所有权人透过自行管理、自聘人员、委托厂商等方式执行并管理维护建筑物本体、物业人员及住户本身,即为住宅的物业管理模式。

社区所有的事务,依需要聘雇服务人员或将事务委托厂商代为执行。住宅有了需要共同维护的空间、设备、生活,秩序与生活质量,故由管理委员会负责推动各项社区事务并结合社区整体力量共同完成。物业管理服务无论是自管或是委外,管理事务上需与住户作协调,使社区事务公开、公正及透明化,其执行工作内容的细节就是建立社区的基本数据,包括财务报表、住户数据、厂商维修纪录、车位名册等。

有专家将管理模式与物业管理在行政生活管理、安全防灾管理、环境清洁管理及设施维护管理等四类构面委外管理的型态进行比较,依据公寓大厦管理文献及物业自管与委外的程度,将物业管理模式分为四类定义:自行雇用、分项委托、委托统筹及全权委托。如下表:

自行雇用 住宅所有权人针对社区事务需求分别雇用所需执行人员,机电则照法律规定或选择性委外维护 分别自聘事务执行人员,机电照法律规定委外
分项委托 自行统筹管理所有行政事务,另将其他物管事务,保全、保洁、保养分项委外,由管理组织监管其执行成效 自行统筹管理,其他物业分项委外执行
委托统筹 住宅所有权人将社区物管事务,行政、保全、保洁、保养其中二至三项,委托一间主要的物管公司,并由其负责统筹管理其它委外厂商之服务,各物业厂商需个别与管委会签订合约 主要的物管公司需附带统筹其他第三方之执行与监督之义务
全权委托 住宅所有权人将社区物管事务全部委托单一物管公司执行,物管公司需依照合约内容执行各物管事务,包含行政、保全、保洁及保养 物业全项委外执行,由单一间物管公司负责

好了,关于住宅的物业管理模式就为大家介绍这么多,希望能够帮到大家!

本文来源于CIH学习中心(www.cncih.org),物业大家谈栏目!

住宅的物业管理模式

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