三维大数据云物业管理平台着力打造“互联网+物业”一站式社区服务管理新模式

三维大数据云物业管理平台是一款多功能、智能化的物业管理平台,从今年开始已在兰州市各个物业公司进行推广和使用。它将互联网信息技术应用于社区服务管理,形成新型社区治理模式,使社区管理与服务系统互联化、智能化,具体包括智慧物业管理、电子商务服务、智慧停车场、智慧家居、智慧医疗、家庭服务等,合理优化、配置社区及周边资源,提高物业服务的工作效率,帮助物业服务创新盈利;同时加强与业主交流沟通,为业主打造“一站式服务”,带来全新的社区服务体验,进而形成社区智能生活圈与实际社区交互的新社区形态。

三维大数据云物业管理平台着力打造“互联网+物业”一站式社区服务管理新模式

兰州西固区铝厂家属院的通达物业是西固区首先使用平台的物业公司。自使用云物业管理平台后极大地提高了物业公司的工作质量与效率。譬如,在财务方面实现五岗合一,即财务人员+计费员+档案管理员+制表统计员+录入员,只需一个收费员,即可通过收费管理等功能保证收费业务的及时和准确性。在手机APP“三维之家”上业主就可以向物业公司提出投诉或者建议,还可以即时报修家中损坏的设备,物业公司收到具体消息派出相应的工作人员进行处理,拉近了物业与业主的关系并且得到了业主的一致好评。

通达物业率先使用三维大数据云物业管理模块,在小区重要地点设立巡检二维码,巡检人只需员拿手机用三维之家物业版APP扫一下二维码物业管理者就能知道现场设备的具体情况,极大地保证了小区重要设备的使用和维护。通达物业收费员小王感激地说:“我们现在使用的三维云物业管理平台跟之前使用的物业平台相比实在是方便了太多,不仅操作简单,功能还特别全面,以前十几分钟才能干完的工作,现在只需要两三分钟,实在是太方便了。”

三维大数据云物业管理平台着力打造“互联网+物业”一站式社区服务管理新模式

而位于城关区大沙坪的监狱局家属院在建设使用三维大数据云物业管理平台后完成了从物业纸质办公过渡到电脑办公。在使用三维大数据云物业管理平台后物业公司就通过物业版APP实现社区消息推送、水电暖气缴费,上门服务,在线物业费缴纳受理。这些基础物业服务工作通过三维之家物业版APP不仅仅为物业公司省去了人工成本,还有效提升物业公司的服务效率。平时物业费基本靠人工统计和催收,面对成百上千住户数量,所耗费的人工成本不容小视。而利用三维大数据云物业物业管理平台,财务人员通过电子表格直接将收费表导入到软件平台,项目经理审核后系统会自动推送明细账单到每一个业主手机,业主可以随时随地用手机缴纳物业费。这样不仅省下业主排队交费的麻烦,也帮助了物业公司的资金周转。

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