物业管理知识问答(一)

1、什么是物业管理?

答:物业管理指业主选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解:一 业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理;二 物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业,双方签订物业服务合同,明确双方的权利义务;三 物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。

2、如何选择物业管理企业?

答:国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

3、由哪个行政机关监督全国物业管理工作? 答:中华人民共和国建设部。

4、什么人可以作为业主? 答:房屋的所有权人为业主。

5、业主在物业管理活动中享有什么权利? 答:业主在物业管理活动中,享有以下权利:

按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务; 提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; 提出制定和修改业主公约,业主大会议事规则的建议; 参加业主大会会议,行使投票权; 选举业主委员会委员,并享有选举权; 监督业主委员会的工作;监督物业管理企业履行物业服务合同;对物业公用部位、公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; 监督物业公用部位、公用设施设备专项维修资金的管理和使用; 法律、法规规定的其他权利。

6、业主在物业管理活动中应履行什么义务?

答:业主在物业管理活动中,履行以下义务:

遵守业主公约、业主大会议事规则; 遵守物业管理区域内物业专用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定; 按照国家有关规定缴纳专项维修资金; 按时交纳物业服务费用; 法律、法规规定的其他义务。

7、一个物业小区可以成立一个业主委员会?

答:一个物业小区只可以成立一个业主委员会。

8、业主大会主要由哪些人组成?

答:由物业管理区域内的全体业主组成。

9、怎样成立业主大会?

答:同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会。

10、怎样成立业主委员会?

答:同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。

11、业主大会应履行哪些职责?

答:业主大会履行下列职责:制定、修改业主公约和业主大会议事规则; 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作; 选聘、解聘物业管理企业;决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施; 制定、修改物业管理区域内物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

12、业主大会会议召开可以采取什么样的形式?

答:业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。

13、业主大会召开参加业主人数占全体业主人数的比例最少不应低于多少?

答:不应低于50%可以通过,物业管理区域内要有1/2以上的持有投票权的业主可以召开业主大会。

14、业主可否委托代理人参加业主大会?

答:业主可以委托代理人参加业主大会。

15、由什么部门监督地方物业管理工作?

答:县以上地方人民政府房地产行政管理部门。

16、业主大会做出决定必须经与会业主所持投票权的多少可以通过?

答:业主大会做出决定,必须经与会业主所持投票权1/2以上可以通过。

17、选聘、解聘物业管理企业由什么人决定?

答:必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。

18、业主大会的决定对什么人具有约束力?

答:业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

19、定期业主大会应如何召开?

答:应按业主大会议事规则的规定定期召开。

20、临时业主大会如何召开?

答:经20%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

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