取消物业管理,业主才能幸福!

近段时长,听到许多关于“取消物业管理”的声音,另外,还有许多说法。有的说,要业主自治的,有的说不要物业管理的,等等。

取消物业管理,业主才能幸福!

首先,从法律角度来讲,国务院《物业管理条例》和各省、市、自治区《物业管理细则》是业主与物业公司关系的总结,以及指导。离开法律的说法是不负责任的。所以无论是业主,还是物业管理(服务)还是要按照法律所规定办法,落实各自的权利和义务。

第二,物业服务企业的进入是有法律规定的。是要经过业主双百分之五十同意的,既小区住房面积和业主(以户为单位)户数要达到百分之五十同意,要通过公开招标的形式才能进入的。国家有政府专门管理的部门,包括社区街道办事处是有管理与协调责任的。对于达不到双百分之五十的,《物业管理条例》与各地细则都有具体要求。同时,业主大会选举业主委员会,履行对物业企业服务合同的监督。对于达不到物业服务合同的物业公司有权解除其合同。《物业管理条例》还规定,只要有百分之二十业主提出临时提议,就可以召开业主大会,由业主大会决定聘用物业公司。应该讲业主的法律地位和权力是非常明确的。但在实际服务的过程中,双方存在误解甚至纠纷,但一切矛盾的解决要回到《物业管理条例》与各地细则的法律轨道上来,才是解决的根本。

取消物业管理,业主才能幸福!

第三,物业公司要认真履行物业服务合同中的服务条款,并树立服务业主的思想,特别是要明确业主是物业公司的衣食父母。同时,要求员工做好物业合同中规定的各项服务内容,并落实好职责。取得业主的满意,不光是业主委员会的满意而是业主整体的满意。对于达不到的要求,要向业主讲清楚,取得业主的理解。

第四,业主也要遵守社区管理规定,尊重物业公司人员的劳动。特别是要按时缴纳物业费,这是国家法律明确规定的,也是业主应该做到的。对于物业公司服务不满意的地方可以通过业主委员会反映,共同协商解决,再有问题可以反应到街道办事处等政府职能部门,甚至到法院打官司。

第五,物业公司服务合同中,有许多法律责任是物业公司必须承担的。主要有小区内的主业的财产人身安全;电梯、路灯、管道等设备维护责任;消防设备的安全与维护;保洁绿化、维修基金的申请利用等。看似物业公司服务条款中所列事项简单,但其实要做到实处,是要付出许多劳动。例如:国家有关部们规定消防、治安监控24小时要有专门的人员监控;电力公司规定小区高压供电要有人24小时监控;电梯要有资质的机构维保。

取消物业管理,业主才能幸福!

第六,物业公司的服务体现在方方面面。

1、消防与保安是两套人员在同时履行职责。国家法律规定,消防设备必须由有资质的维保单位进行维保,这些必须是专业的和付费服务;

2、再有电梯维保也需要有资质的维保单位负责,也是有偿付费服务;

3.垃圾清运最后一公里,还有垃圾分类管理等,有许多事情必须接受社会,包括环保部门的管理。垃圾清运也是付费有偿服务。包括清运的地点、清运垃圾的时长,大城市一般是晚上9点甚至是10点;

4、楼宇的地下管网的维护,半年内必须对化粪池和主管道的的污水、粪便进行清理,城市管理与小区的衔接是由物业公司负责的,也是付费有偿服务;

5、维修基金的使用,从立项到业主手续的完善,还有城市房地产管理局办理有关手续,短的7个工作日,电梯可以走绿色通道,其余的没有30个工作日是很难办妥的,加上手续完善程度没有几趟是办不下来的;

6、热力公司、燃气公司、水务公司等社会管道与用户之间的维护保养,这些是需要常年配合的;

7、小区网线网站建设,基础设施的施工布线走网还有信号管理等;

8、各种证照的年检物业公司必须带业主来完成的。

第七,物业公司服务人员已经是我们国家解决劳动力的一个行业。特别是安置40~50城市下岗等人员重要岗位。目前保守的讲队伍保持量应该在2000万人以上(含办公楼机关学校医院银行等)。且是有许多专业性和技术的工作,是保障社会正常运作的重要力量。

总之,无论是业主还是物业公司,其实,我们中许多人工作中是物业工作人员,同时生活中又是业主。我们要在法律规范的范围内做好各自的角色。只有相互尊重理解,才是和谐社会的基础,也是我们大家希望的环境与和谐。

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