开展居民座谈会、构建和谐社区环境

2017年4月23日上午九时,XXX物业公司组织各居民楼代表召开了2017年度座谈会,座谈会上项目部负责人认真听取了各居民代表的想法与建议,对居民们提出的小区楼道卫生清扫不及时、小商贩占道经营较多,周边饭店噪音污染等问题项目部主管领导都一一做出了回答并进行了快速处理。

在同居民代表亲切交谈的两个小时里,负责人就目前物业公司在保安、保洁、绿化、维修、客服服务等方面做出的工作向在场的居民代表们进行了总结,让代表们了解到物业公司在维护社区环境、保障社区和谐稳定等方面所做出的努力。同时就目前居民们最关心、最棘手的产权问题,负责人表示在处理此问题上物业公司将尽全力协助居民与产权单位进行沟通,也希望广大业主能够正确处理问题,采取正常程序逐步、逐级的申请办理,切忌受个人情绪影响极端的处理此问题。

“本以为这次交谈只是走走形式,没想到物业公司不只是嘴上说说,而是真的想要做好、做实。这么多年我们还是第一次这么近距离的交流,这种座谈形式很好,今后还要多开展”居民代表张凤兰说。在了解物业公司的现状后,代表们纷纷表示回去后要做居民思想工作,让居民们从根本上认同物业公司,按时交纳物业费用,保证物业系统的正常运作。同时希望经过双方的共同努力将小区建设成美好、和谐家园。

通过此次座谈会的召开,为双方构建了沟通桥梁,近一步拉近了物业公司与居民们间的距离,更好地了解到了服务过程中的问题与不足,为下一步开展物业服务工作提供了依据。

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