业主与物业关系一度尴尬,究竟该如何协调?

伴随着房地产也的快速发展,社区物业公司也相应的发展起来,物业公司负责着小区里各种各样的事情,可以说它的作用越来越大。

业主与物业关系一度尴尬,究竟该如何协调?

首先,物业管理的范围是一个个相对独立的社区环境,将零散的区域规范地管理起来,提升了城市品位,也进一步加快了城市化的进行。其次,物业公司为广大人民群众和经济发展营造良好的环境,物业工作的存在在一定程度上有利于刺激居民购房的积极性。再次,物业公司促进了社会和谐。一方面注重人性化服务维护好公共环境,另一方面积极开展社区内各类文化活动,对建立新型邻里关系、营造互帮互助人文氛围有着促进作用。

业主与物业关系一度尴尬,究竟该如何协调?

好的物业管理在改善人们居住环境和生活品质的提高上发挥着重要作用,然而我们同时也可以看到很多小区物业在管理中也出现了很多不足,使得业主与物业公司矛盾重重,纠纷不断。

业主与物业关系一度尴尬,究竟该如何协调?

业主方面:

1、物业服务收费问题。这一个应该是业主与物业之间矛盾的重点,一些业主认为物业在服务上存在“重收费,轻管理”现象,比如小区的物业费早早收了,但小区卫生环境却没有看见有人打扫。

2、小区基础建设、安全环境问题。有的小区物业服务管理意识不强烈,任由社会闲杂人等进入小区,小区内公共设施损坏的不及时修理等。

3、停车位、供暖等问题。有的小区停车位已经卖给了物业,但物业高价卖出停车位。小区供暖问题,临近冬季,能否及时供暖等问题。

4、还有就是物业工作人员服务态度和仪容仪表的问题。在业主看来,物业应该做到专业,在服务的时候避免简单、粗暴的问题处理方式。然而实际中很多物业公司工作人员没有穿戴统一的工作服,在对业主进行服务的时候态度不好。

业主与物业关系一度尴尬,究竟该如何协调?

物业方面:

1、开发商遗留问题。这个问题虽然与业主无关,但结果还是影响到业主,所以不得不接受业主的不断询问,例如房产证交证时长、房子建设问题(房屋漏水、小区道路破损、绿化不足、下水道问题等)也一起交给了物业,这样物业一开始就有很大的工作压力。

2、业主不配合工作,业主群里比较分散。这一问题主要体现在一些小区的业主不主动、及时的交纳物业费。物业费不交,物业方面工作就不好开展,从而进入欠费与服务不到位的恶性循环。

业主和物业两者并不是矛盾的对立面,应该是和谐统一的一个整体,两者应该本着理解合作的态度一起建设好小区生活环境。那么,读完这篇文章的你有何感想?物业和业主之间的关系究竟该如何相处?你所在的小区物业又是如何的呢?你是否对它满意?不妨一起探讨下吧!

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