开元物业6个服务小故事:在您需要的时候,我们在您身边!

在日常的生活中,您可能会遇到这样的时刻:当您迷路的时候、当您无助的时候,您会第一时长求助谁?先把您的答案默默藏在心中,看完这篇文章,相信您自然会有答案。

奋不顾身救业主

8月1日一早,上海怡林花园业主某女士在河边散步,突然脚一滑,落入水中不谙水性的开元物业怡林花园服务处环境主管许宏亮看到后,奋不顾身跳入水中去营救。落水业主出于本能反应,紧紧抓住了老许的手脚,老许拼命的将其往上拽。闻讯赶来的业主也纷纷跳入水中,搭救落水女士和老许,在大家共同努力下,两人被成功救上岸。

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事后被救的业主带着家属,给怡林花园服务处和老许送来了锦旗、奖牌,以表感谢。看着业主一家的笑脸,老许说:值!

助力小孩找妈妈

同月某天,浙江台州欧雅兰庭小区一个两岁左右的小孩独自从地下室半爬半走上来,装修管理员吕云正赶紧上前询问,但小孩只顾着伤心哭泣,没有理会。为了让小朋友情绪能稳定下来,吕云正就在旁边的便利店买了小零食,递到小朋友手里。一拿到吃的,小朋友慢慢平静了下来了。这时候,吕云正拉着小朋友的手,轻声询问小孩家庭住址及父母联系方式。但小朋友只知道家住7楼,其他一问三不知。这可怎么办?

吕云正将小朋友送到了物业服务处,带着几位在岗同事一栋栋楼寻找。经过40多分钟的努力,终于找到了小朋友的家长。看着小朋友高兴地扑向妈妈的怀抱,吕云正和同事们脸上也露出了开心的笑容。

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事后,走失小朋友的家长专程来到吕云正的办公室,亲切地握着老吕的手,连声道谢。腼腆的老吕有些害羞。

耐心细致醒其酒

9月的一天晚上,浙江杭州梦琴湾服务处安全部当班安全员在巡逻时,发现在小区草丛里蜷缩着一位喝醉酒的业主,赶紧把他扶坐起来。在多次询问业主家庭住址和家人联系方式无果后,安全员扶着他在园区里一圈一圈的走,期间还细心地给他喂水、擦脸。大约2个小时后,业主渐渐清醒了,说出了家庭地址,安全员们将其安全送回家。

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争分夺秒救业主

10月7日晚上7点,河南开封塞纳左岸服务处安全部夜班值班员接到门岗对讲机传来的呼叫声,一辆120急救车驶入园区,原来是2栋某业主80多岁老母亲,在吃完晚饭后突发疾病出现浅度昏迷,业主拨打了急救电话。考虑业主可能需要帮助,夜班值班员在园区安全领班的带领下迅速赶往现场。

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这两张现场图片是塞纳左岸安全员,在转送生病业主去往医院过程中抓拍的,像素不高,但是却可以很清晰地展现开元物业对业主的真心实意。

小区安全领班立即用对讲机呼叫支援,并部署3名安全员在业主家内待命,以便随时提供帮助。在医护人员近半小时的急救下,业主母亲的病情得到了控制,为了安全考虑还是需要送至医院观察治疗。但是由于医院担架太长无法使用电梯,几名安全员只好用床上的被单裹着患者以手抬方式抬至楼下,交到医生手里。

同样的事情还发生在梦琴湾小区里。

10月18日10:00,开元物业梦琴湾服务处接到一个求助电话,原来小区一位独自在家的女业主突发疾病,导致呼吸急促,四肢活动受限,无法自主就医。管家在了解情况后第一时长通知安全部巡逻岗就近岗位人员赶至业主家中。

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这几张照片像素依旧不高。可以看出两个安全员个头不高,也很清瘦。厚厚的棉被包裹着业主,虽然增加了行进的难度,但是却保护业主尽量不受伤害。安全员们赶到楼下时救护车还没到,他们单膝跪地护着业主直至医生的到来。

当时业主躺在沙发上,脸色煞白无法动弹。情况紧急,为了让业主能够及时就医,几位安全员立即拨打120,并且由两位安全员一头一尾抱着业主赶在救护车到达之前下楼等候。10:13左右,急救车到达现场,安全部主管不放心女业主独自就医,特别安排了一名安全员护送至医院。

背着业主上三楼

10月13日下午,开元物业东方公馆服务处收到一封业主的表扬信,感谢服务处员工帮助业主背送出院的母亲回三楼家中。

原来是前几天,德清东方公馆12幢业主王姐的母亲因脚腕骨折出院时,家人都在外地而王姐和母亲刚到小区地下室停车库时,刚巧碰到了物业服务处主管小胡在巡视。得知是阿姨出院,胡主管马上联想到王姐家中的情况,还未等业主开口,便立即叫来安全部胡根发师傅和实习生苏健,在两人的通力合作之下,顺利把老太太背上了三楼业主家。在一旁的王姐连声道谢:谢谢你们物业呀,你们真的是太好了。

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很遗憾,我们没有拍到这个故事的现场照片,无法展示给您看。但是,我们选择了开元物业祺服务团队帅气的服务照,让您切身感受酒店式物业服务。

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您悠闲逛逛逛,您任性买买买,你无聊看看看……人潮拥挤,开元物业守护着有您的每一个瞬间。

这些都是开元物业与业主之间日常发生的真实故事,小编把它呈现出来,只是想告诉您,我们在打造优美、安全的居住环境时,更为您提供一种有品质的生活方式。

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