物业公司各部门岗位职责大全

物业公司各部门岗位职责大全

一、物业部经理

职责概要:

负责所辖物业范围后勤保障工作及人员评定、考核、团队建设等工作。

职责内容:

1. 负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核,使之高效良性运转;

2. 负责本部门内工作制度的建立,并检查督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;

3. 负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;

4. 负责辖区各项物业费的及时足额交纳;

5. 负责辖区环境及公共区域的清洁工作;

6. 负责辖区正常经营、生活秩序,对发现的安全问题负有反映、提报和及时处理的责任;

7. 负责辖区所有公司设备、设施的正常运转;

对员工表现进行考核评审,对人事升迁作出决定性建议。

二、物业部保洁主管

职责概要:

负责辖区所有经营、办公场所及公共区域的的清洁卫生和绿化养护工作;

职责内容:

1、负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;

2、负责部门内工作制度的建立,并督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;

3、 负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;

4、 负责本部门的成本控制工作,合理安排人力、物力,降低成本,减少费用。

5、 编制清洁用品的使用、购置计划,监督用品的使用;

6、 负责管理清洗及附属设施的检查、保管,确保设备正常使用完好;

7、 负责所辖区域绿化植物的管理及规划工作;

三、物业部安管、消防主管

职责概要:

全面负责公司人、财、物的安全工作,保障公司的正常运营秩序;

职责内容:

1、负责本部门各岗位分工、排班和交替班,制定岗位职责与工作标准并落实考核;

2、负责本部门人员的考勤、考核工作,组织突发事件方案的拟订、演练,负责安管部勤务值班;

3、负责部门内工作制度的建立,并督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;

4、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;

5、负责对安全事故、火险隐患的调查、处理及上报工作;

6、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;

7、参与公司整体安全保卫工作的对外沟通与公关;

四、物业部维修主管

职责概要:

负责公司所有经营及办公场所设备设施的安全运转和使用工作,组织、领导本部门员工全面完成物业部各项维修工作。

职责内容:

1、 负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;

2、 负责本部门内工作制度的建立,并检查督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;

3、 建立完善电器档案资料,定期检查、测试、保养;

4、 负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;

5、 负责区域内零星工程的协调与维修;

十七、物业部小区主管

职责概要:

熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况,认真、及时替业主排优解难;

职责内容:

1、 制定辖区工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况;

2、 统一安排管-理-员和维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;

3、 与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;

4、 树立服务第一,业主至上的思想,提高小区的服务意识,发现和制止各类违法、违章事件发生;

5、 负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;

6、负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;

十八、物业部保洁员

职责概要:

负责责任范围内的所有清洁卫生工作;

职责内容:

1、负责责任范围内的所有清洁卫生工作。

2、负责相关工具和器材的保管工作;

3、负责责任区内的垃圾清运工作;

4、负责区域内垃圾箱的干净、整洁;

十九、物业部水电维修员

职责概要:

负责公司所有经营及办公场所水电设备设施的安全运转和维修工作。

职责内容:

1. 负责公司的高低压电器、电缆、上下水系统、等各种电器设备的维保工作及水力的按时供应,并按国家有关规定进行,责任到人,做好电器技术资料的统计工作;

2. 加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;

3. 做好维修记录,建立回访登记档案;

4. 维护和保养好自己的各种工具和公用设备设施;

二十、物业部空调维修员

职责概要:

负责公司所有经营及办公场所空调设备设施的安全运转和维修工作。

职责内容:

1. 保证公司各卖场及小区空调供暖、供冷服务的正常工作;

2. 及时处理空调设备故障和季节保养,定期清洗过滤网,做好冷冻机房、空调机房及设备的清洁。

3. 加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;

4. 认真观察机组运行情况,检查水塔、水箱、水泵及空调器的工作状况,做好运行记录;

5. 建立空调系统的档案资料,定期进行检查,测试保养;

二十一、物业部电梯维修员

职责概要:

负责公司所有经营及办公场所电梯设备设施的安全运转和维修维护工作。

职责内容:

1. 保证各卖场电梯的正常运行及安全隐患排查;

2. 做好维修记录,建立回访登记档案;

3. 做好各轿箱、井道及井道底,各梯整流、电抗器,控制柜的清洗工作;

4. 加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;

5. 建立电梯的档案资料,定期进行检查、测试、保养加油,发现问题及时处理;

二十二、物业部电梯司机

职责概要:

负责电梯的正常运行,避免违规操作。

职责内容:

1. 保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;

2. 确保电梯不带病运行、不超载运行;

3. 电梯停驶时,应把电梯停在基层,关闭厅门,防止有人掉入井道;

4. 热情主动为一线服务,易燃易爆品不得用电梯运送,遇到突发事件要沉着、冷静;

5. 电梯出现隐患及时向相关部门汇报;

二十三、物业部安管员

职责概要:

按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;

职责内容:

1、 按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;

2、 维护辖区内的良好秩序和文明外观;

3、 负责辖区内安全事故的及时报告和参与调查、处理工作;

4、 负责对辖区内安全隐患的提请和配合消除工作;

5、 负责对安全事故的调查、处理及上报工作;

6、 负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;

7、 按时交接-班并做好交接-班记录,交待接-班人员应注意的事项;

8、 遇卖场内部出现紧急情况,有义务积极配合卖场管理人员及时处理;

9、 在公司范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

二十四、物业部消防员

职责概要:

做好市场内消防安全工作;

职责内容:

1、 确定消防安全重点部位,实行防火标志。熟悉公司的地形环境,消防设施的分布、灭火器材的摆放,防盗、报警装置;

2、 严格管理,每日防火巡查记录,熟悉本岗位的任务与要求;

3、 灵活、果断的处理值班期间发生的问题,遇有处理不了的问题及时报告主管;

4、 严格遵守公司各项规章制度,上班不准做与本岗位无关的事;

5、 负责对安全事故的调查、处理及上报工作;

6、 负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;

7、 组织防火安全检查,督促消除火险隐患,组织补救火灾事故;

8、 建立健全完整消防设施、器材档案;

二十五、物业部小区管-理-员

职责概要:

熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况,认真、及时替业主排优解难;

职责内容:

1、 负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度;

2、 认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管,发现问题及时解决;

3、 业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;

4、 树立服务第一,业主至上的思想,提高小区的服务意识,发现和制止各类违法、违章事件发生;

5、 负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;

6、 负责房屋租金、管理费和各项规费的催缴工作;

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