物业费的催收到底如何进行才能达到良好的沟通

物业管理公司与业主之间的关系同样构建在“金钱换取服务”价值结构上,物业管理公司面对这特殊的衣食父母,业主面对这特殊的管家,双方难免在合作的同时产生斗智斗勇的节奏。在物业费催收环节上,物业管理公司处于权益保护的地位,面对形形色色的业主,怎样更好的实现物业费收缴?

业主拒缴物业费的理由无非以下几种:

1、非等价交换(认为物业没有提供到位的服务);

2、仇恨转移(房地产商遗留的问题转移至物业);

3、空巢房、出租房(业主忘交);

4、没钱。

总之,各种抗辩理由导致的结果就是:物业管理公司收不到钱。

由律师介入物业费催收可作为物业公司的一张王牌。横向对比律师事务所接收银行不良资产包的业务,通过全面专业的法律手段,追回不良资产,在效果与效率上远远优于银行本身。同理,物业管理公司将物业费催收项目授权给律师事务所,由律师团队通过法律手段系统而高效的完成物业费的催收。面对久拖不缴的业主,红脸总得有人来当,由律师介入,在物业公司和业主之间形成一个缓冲带。通过沟通、律师函、诉讼等多种方式,帮助物业公司完成物业费的催收。

《物业管理条例》

第七条:业主在物业管理活动中,履行下列义务:

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

第三十六条:物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

第四十一条:物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

第四十二条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带缴纳责任。

已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。

第四十三条:县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。

第六十七条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

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