爹爹误将800元物业费当话费充给别人,女机主想退钱还蛮难

楚天都市报12月27日讯(记者李曼英 王永胜)市民梅爹爹急着在网上交物业费,一个不小心,误给王女士充了800元话费。今天,在武昌水果湖移动营业大厅里,王女士与梅爹爹商量后,希望能将这800元话费返还到梅爹爹手机号里。

王女士今年23岁,是湖北省水利厅家属院物业公司的一名工作人员。她介绍,20日上午11时30分左右,她正在办公室里吃午饭,突然经理找到她说,有位业主欠了近800元的物业费,想用支付宝转账支付。然而,经理的支付宝账号与手机号不一致,便希望先用王女士的支付宝账号,来接收这笔物业费。

王女士答应下来后,经理很快与梅爹爹取得联系,并告知了王女士的手机号,让梅爹爹把物业费打到与王女士手机号相同的支付宝账户上来。

让王女士没想到的是,20日上午11时33分,她的手机先后收到两条短信,提示充值了500元和300元话费。“是谁给我充了800元话费呢?”她稍加思考后意识到,800元正是梅爹爹要缴的物业费,很有可能,梅爹爹是误将物业费以充话费的形式,充值到了她手机号里。

爹爹误将800元物业费当话费充给别人,女机主想退钱还蛮难

王女士将此事反馈给经理,经理联系梅爹爹后证实,梅爹爹确实操作失误,给王女士充了800元的话费。

“我一个月话费还不到30元,800元要用两年多呢。”王女士说,充错话费后,梅爹爹又拿出800元,将物业费缴清。她和梅爹爹都是中国移动的用户,她希望能通过移动营业厅,将这笔话费返还到梅爹爹的手机号上。

27日上午10时,楚天都市报记者联系上梅爹爹。他说自己今年69岁,20日当天,他因比较忙,才失误将800元物业费当成话费,充到了王女士的手机里,事后,他也同意将800元话费转到自己的手机上,但前日他与王女士去营业厅办理该业务时,却被告知并不能如此操作。

随后,记者陪同王女士来到水果湖移动营业厅。接待人员称,话费充值后一般不能转移或取现。目前,她能想到的只有一个办法,那就是让王女士开通国际漫游,随后再关闭国际漫游业务。

该接待人员解释,用户开通国际漫游要预存话费,如果关闭该服务时,预存话费里未用完的余额可以现金的方式退还。然而,王女士收到800元话费已有一个星期,是否算作开通国际漫游的预存话费,还需要进一步请示领导,再作回复。

27日晚8时,王女士称,她接到营业厅工作人员来电称,会帮她进一步协调、申请,争取能更快将话费返还给她。

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