请问:物业公司,到底提供什么服务?

请问:物业公司,到底提供什么服务?

最近几年,我国的城市发展很迅速,城市化进程不断加快,不少人在城市买了房子,住进了小区,突然发现在城市生活还得交物业费,感到非常不适应,更是对物业管理这个行业非常的不了解。

请问:物业公司,到底提供什么服务?

这里向大家简要介绍下,什么是物业管理?物业公司都提供哪些服务?

根据《物业管理条例》第2条的规定,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

根据我国相关法律规定,物业服务企业可向业主提供三种类型的服务:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。具体来说,可提供如下服务类型。

(1)常规性的公共服务。主要有,房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;公共设备、设施的管理;环境卫生的管理;绿化管理;配合公安、消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;车辆道路管理;公众代办性质的服务。

(2)针对性的专项服务。大致为:日常生活类;商业服务类;文化、教育、卫生、体育类;金融服务类;经纪代理中介服务;社会福利类。

(3)委托性的特约服务。如业主与物业公司特约的代收发传真、定时打电话叫业主起床等个性化服务。

要注意的是,物业服务企业在实施物业管理时,第(1)大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和业主的要求,确定第(2)、(3)大类中的具体服务项目的内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。

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