临河多个老旧小区物业费缴纳率不足50%,物业暂停服务

临河多个老旧小区物业费缴纳率不足50%,物业暂停服务

近日,临河恒丰小区、建行小区、民政小区、粮油小区等多个小区的业主向巴彦淖尔晚报反映,小区物业公司暂停服务,生活垃圾数日无人清运。记者走访发现,无人清运垃圾的现象几乎都发生于尚善物业接管的老旧小区,原因是物业费收缴困难,尚善物业公司暂停对这些小区的服务。

物业公司

有的小区交物业费业主不足三成

没法儿服务

尚善物业公司经理郝喜平介绍,他们接管的老旧小区共有118个,其中有60%~70%的小区物业费缴纳率不到一半,有些小区甚至不足三成。

“就拿粮油小区来说,小区共有120户业主,只有16户业主交了物业费,这让我们怎么服务?”负责粮油小区物业工作的刘经理说。

“许多业主对物业公司的服务范围不清楚,经常提出超出合理范围的要求,物业满足不了业主的要求,业主就拒交物业费。”刘经理说,他们也在努力地调解小区内的矛盾,但很多时候得不到业主的理解。

负责建行小区物业管理的吕经理告诉记者:“尚善物业进驻前,小区一直没人管理,业主也没交过物业费。我们收物业费时,不少业主想不通,拒绝缴纳。”吕经理表示很无奈。

负责恒丰小区物业的工作人员表示,“恒丰小区物业费收缴率也很低,缴纳物业费的业主不到一半,物业费收不上来,发不了工资,工人们都不干了,很多服务不得不暂停。业主们又会抱怨物业服务差,拒绝缴纳物业费。”

业主

物业服务不到位

物业费还贵

“我们小区之前没有物业,我们自己雇了一对夫妻打扫卫生、看大门,每年每户收费120元,小区里井然有序。物业公司进驻后,按每年每平米6元收物业费,业主们觉得较贵,因为我们小区是独栋楼,院子较小,也没有绿化带。后来,我们跟物业协商按每平米4元收费,我家60多平米,算下来200多元,是之前的两倍。没想到物业费贵了服务反而差了,小区的大门24小时敞开,闲杂车辆随便出入,搞得小区里乱糟糟的。上个月垃圾堆了20多天没人清理,这样的服务怎么能叫人满意?”团结路恒丰小区一位业主说,尚善物业服务不到位,导致很多缴纳了物业费的业主没有享受到应有的服务。

“业主们也不是故意不交费,主要是因为物业管理得太差了。早晨清走垃圾后小区一天没人管理,夏天院子里到处都是流浪狗的粪便,楼道很长时长也不擦,小区路灯有的很长时长不亮……”恒丰小区一位业主说,“这样的物业管理水平还想收物业费?”

居委会

还需多方努力

“物业公司作为服务性企业,业主的满意度始终是放在第一位的。但在实际中,物业会埋怨业主难伺候,而业主也会抱怨物业不贴心,双方难以做到真正的沟通,导致矛盾不断加深进而爆发。”居委会一位负责人在接受记者采访时说,“很多老旧小区都没有业委会,物业与业主的矛盾不能得到及时解决,业主们不交费,而为了避免亏损,物业只有选择服务打折扣,例如削减安保人员、降低垃圾运送率等,形成恶性循环。破解这样的困局,需要物业公司与业主相互理解,同时也需要业委会积极协调,达到相互监督的目的。”

巴彦淖尔日报社全媒体实习记者 艾彦

临河多个老旧小区物业费缴纳率不足50%,物业暂停服务

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