取缔物业公司,实行小区自治?你想得太乐观

在小区里,小区业主、小区物业以及业主委员会三者的关系十分奇妙,三者之间的矛盾也是愈演愈烈。

最近市场上两个呼声比较高,一是取缔物业,实行小区自治;二是引入社区服务与社区增值企业,帮助物业公司升级成物业服务公司,共同服务业主。

在小区业主当中,小区自治的呼声很高,不少业主不满于目前物业公司的服务,觉得小区的物业无非就是请几个人做下保洁工作,请几个人看门巡视,也没有做什么其他事情,却对业主诸多管辖,另外就是交费的事情,也让不少业主和物业公司撕破脸。

如果不要物业公司,小区的物业服务该由谁来做,业主们就开始呼吁要求“小区自治”,似乎只要实现了“小区自治”,那与物业公司产生的所有矛盾就会全部消失。

取缔物业公司,实行小区自治?你想得太乐观

“罢黜”物业,小区自管,8年物业费每月每平米5毛,业主赞不绝口

杭州的恩济花苑自2009年实行了小区自治,业委会牵头重新在外面雇了主管、出纳、文员、水电工、保安和保洁等人员,成立了小区专属的服务小组。而且还将物业费从0.6元/平米降到了0.5元/平米。物业费没有升反而降了,业主们很开心,但也有业主担心管理和服务会更差,但是接下来的8年自治让每个人都赞不绝口。

小区在业委会的带领下,治理得有模有样,还增设了健身器材,改造了报信箱、提升了绿化,修整公共设施和游乐休闲场所,生活品质逐渐提升,业主都非常满意。物业费低,服务却不亚于品牌物业,性价比高。

小区的整改得益于小区的业主委员会,当时业主委员会带头进行整改,也触碰到一些业主的利益,但是最后说服了业主,才有了现今品质更高的居住环境,房价也跟着好起来。

取缔物业公司,实行小区自治?你想得太乐观

业主自治固然有成功的例子,却没法成功复制。目前也有不少小区从业主自治又转回到最初,坚持专业的事还是由专业的人来做。其实,自治能否成功,跟业主委员会确实有很大的关系。

赶跑了物业公司,再也不用交物业费了,最后业主们却怨声载道

同样是在杭州的小区,景城花园的自治路却走得不尽如人意。

自从小区赶走了物业公司,业主们实行了自治,刚开始业主们积极性很强,业委会也找了十几个工作人员,进行保洁和安保工作,费用从小区的营业收入中支出。对于小区的绿化和保洁工作,业主们也偶尔会搭把手处理,大家对彼此都比较宽容。

但是随着时长的推移,小区的自治弊端就出现了,小区的保洁和安保人员越来越少,绿化越来越差,野草丛生,最后演变成小区的业主自己打理。更让业主焦虑的是小区的卫生、消防、治安都成了大问题。

“小区里的消防栓实际没有水,形同虚设。小区业主家经常遭遇失窃。业委会虽然很想把业主自治搞好,但不是专业的人,干不好专业的事。哎,现在小区的房价都比周边低好几千。”

取缔物业公司,实行小区自治?你想得太乐观

业主们呼吁要重新引进物业公司进行物业管理,但是对于自治失败的小区重新再引进物业公司的管理,物业公司也会有担忧的。

比如这个小区它存在的安全问题就挺多:

1.园区有多处墙面、墙顶出现风化、脱落现象,需维修处理

2.多处单元门存在电线私拉乱牵现象,存在安全隐患

3.楼道、地下车库等公共部位多处消防栓消防水带、枪头等必备零件缺失,灭火器瓶体、充灌气体过期,缺失点检记录,经检查无月度监测记录

4.楼顶消防栓无压力,且无法出水,不符合消防管理规范等

新的物业公司一进入,就要解决诸多问题。况且这些问题还会花费不少钱,一般提到钱,业主都会比较反感。但是安全隐患的存在,不能不处理。

这几年,业主自治的呼声依旧很高,但并非所有的小区都合适,业主自治成功有它必备的人员及环境因素。小区业主委员会的管理能力,领导力,小区的业主对业委会的认可度,小区业主的素质及团结程度,小区的体量等因素都影响着小区是否能成功。

明天我们继续谈谈离开了物业公司,小区自治需要什么样的养分?你的小区离业主自治还有多远?

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