物业管理是暴利行业吗?那你可错了!

物业管理是暴利行业吗?那你可错了!

在众人眼里,至少在相当一部分人眼里,物业管理是个暴利行业。其实这是一种曲解。尽管从某些企业来看,确实是赚了不少钱,但是,就行业整体来看,笔者认为,夸大物业管理公司的利润,将其称之为“暴利”,进而引发对物管公司的强烈反感和不满,再进而造成抵触情绪,这是不合适的。

首先必须搞清楚,何谓暴利行业?所谓暴利行业,就是依据现实社会中的垄断地位或相对垄断地位(这种垄断主要来自于官方的授权或者技术的壁垒),获得与其成本不成比例的高利润率的行业。要界定一个行业是暴利行业,就要求这个行业的多数企业能获得高利,而且在高额利润的驱动下,其它许多行业的资金以及人力物力都会向它倾斜。

可能某些企业会利用一些不规范和不健全的制度,采取乱收费、乱抬价等现象,造成企业利润率偏高,消费者的利益受到侵害。例如,前几年经常会出现这样的现象:南方城市的业主要求更换物业管理企业,而这时候就会有“黑衣人”出来干涉,甚至殴打业主。背后的原因是不规范造成的暴利诱惑——广州与深圳的消费水平不相上下,但物业管理费却极为悬殊,广州高层住宅最高收费为1.96元/㎡/月,而深圳指导标准最高为4.5元/㎡/月,绝大多数维持在2.8-3.8元/㎡/月,而两座城市的物业管理成本却相差无几。

但是,众所周知,物管这个行业已经出台越来越多的规章条例,国家相关部门也越来越重视各个行业的规范化和合理化,物管行业所面临的形势也在不断发生变化。

物业管理是暴利行业吗?那你可错了!

从2002年开始,《共鸣》杂志就开始每年编写《中国十大暴利行业》,2004年的十大行业为房地产、殡葬、驾校、高速公路、电力、有线电视、医疗、教育、教材出版和网络电子游戏行业。其中,没有物管行业。尽管从大行业来说,物管行业与房地产行业有关联,但从排行榜来看,此处的房地产业更多的是指房地产开发行业,与严格意义上的物业管理企业是有重大差别的。房地产开发行业的利润在前几年确实是异乎寻常的,但这是在多年萧条之后走出低谷重新恢复的,并且不能保证在今后还能如此。更何况物业管理行业。

我们来看一个案例:上市公司深物业,是一家主营房地产开发、物业经营与租赁的大型房地产专业公司,兼营出租车和餐饮业。按照其2005年的上半年报表显示,上半年主营业务收入3.45亿元,利润总额1808万元,其中,房地产开发业利润2534万元,物业管理与租赁利润-150万元,即亏损了。这显示出物业管理不但没有利润,相反,它在起着拖后腿的作用。

物业管理行业是暴利行业的概念,不是从全行业的角度和暴利行业的定义出发,经过严密的调查分析和严格的科学论证得出来的,而是经过一些人士凭自己的直觉在媒体上炒作出来的。它只属于一种炒作的概念,而不是科学的概念。

在日常经营过程中,物业管理企业面临着很多难题。在《现代物业·新业主》杂志中的好几期都有过相关讨论,包括物管收费专题、物管企业维权专题等等。在2005年第9期李春云所写的《物管公司四大难题有待破解》一文中,非常生动地用四句歌词来显示物管企业现在面临的尴尬局面。

物业管理是暴利行业吗?那你可错了!

如果物管企业与开发商之间不存在关联关系,则很容易产生交接的问题,物管企业也很容易背上黑锅。例如,在北方的小区中,供暖问题是小区物业的一项重要工作。青海的一个小区供暖面积应该为40蒸吨,而现在却只有30蒸吨。开发商不按设计面积实施,形成了小马拉大车的局面。而供暖价格方面,当地政府定的价格为3.2元/㎡。既要保证业主的供暖,又不能突破政府制定的价格,物管企业根本无法维持正常供暖。但是,一般情况下,受到责怪和批评的往往是物管企业。

物管行业中确实存在一些不良的、不规范的、甚至不道德的个别企业,有些也赚了不少钱,但这并不代表全行业。从总体来看,物管行业现在面临更多的生存问题。而问题的解决,需要更多的规范制度和业主的配合。然而,如果在媒体的鼓吹下,在随便的臆测下,就断定物业管理企业赚的都是黑心钱,从心理不服发展到行动不服、不合作,拒交管理费等等行为就会越来越多,物管行业也就难以健康发展。因此,我们应当更加理性地看待暴利这一概念,更加科学地看待物业管理行业,以更加合作的姿态来对待物管企业。

只有抛弃曲解,才能为社会创造更多的福祉。

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