居民两年未交物业费,石家庄一小区物业扣押居民供暖卡,怎么办?

求助原声:我住在石家庄的石纺小区,因对小区的物业服务不满意,所以从去年开始就没再交物业费了。今年供热公司发放了供暖卡,但我没有办法领取,因为我今年没交取暖费,物业表示必须先交物业费才会收取暖费,所以我没办法交今年的取暖费。我觉得物业这样捆绑收费是不合理的。——求助人:田先生

居民两年未交物业费,石家庄一小区物业扣押居民供暖卡,怎么办?

不交物业费 物业扣押供暖卡

田先生是石家庄市石纺小区的居民,近两年都没有交过物业费,他表示自己不交物业费是因为对物业的服务不满意。“前年我家单元楼下的小房被撬开了,里边的自行车丢了,物业也没有给我们一个说法。不仅如此,我觉得小区里的环境物业维护的并不好,我对他们的服务态度也不满意,所以这两年才没有交物业费。”田先生说,“供热公司的供暖卡这两天已经发下来了,但小区物业要求我先交了物业费才能领取供暖卡,否则便不能把供暖卡给我,我觉得物业这样捆绑收费是不合理的。”

田先生所住的小区供热公司是国家电投石家庄供热有限公司,供热公司的工作人员表示石纺小区属于他们的供暖范围,供暖卡已经下发到了各个小区的物业公司,至于扣押居民供暖卡的事情还需要询问小区物业,供热公司并不清楚。

随后记者联系到了石纺小区的物业,物业的工作人员表示,田先生已经有两年没交物业费,对小区物业提供服务造成了一定的影响。“去年田先生说交完取暖费就交物业费,但在其交完取暖费之后并没有交付物业费,所以今年物业没有收他的取暖费,不过物业已经帮他把今年的取暖费垫付上了。”

物业行为属捆绑收费

对于扣押供暖卡的事情,物业的工作人员介绍,居民需要凭今年交取暖费的收据来登记领取供暖卡。“由于田先生已经两年没有交物业费了,所以我们只能等他先交了物业费才会收取他今年应交的取暖费,有了交费收据之后,就可以来领取供暖卡了。”

针对田先生和物业双方所说的情况,记者联系到了河北嘉园律师事务所的韩松律师,韩律师告诉记者,对于目前的情况,最好的解决方式是田先生和物业公司进行协商。

“物业公司将取暖费和物业费进行捆绑这种做法已经属于捆绑收费,两项费用的收费主体不同,取暖费的收费主体的供热公司,物业没有权利拒收居民的取暖费。但田先生不交物业费的做法也是不妥的,如果业主对物业公司的服务有什么不满意的地方可以与物业进行沟通,看看能否协商解决。如果协商无果,可以考虑通过法律程序解决问题。”

文/河北青年报记者杜梦媛

编辑/胡育琛

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