西夏区“福星普法365”第106期 排水管堵塞造成的损失,物业公司承担责任吗?

西夏区“福星普法365”第106期  排水管堵塞造成的损失,物业公司承担责任吗?

排水管堵塞造成的损失物业公司承担责任吗

某小区的物业公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道。楼上住户排出的污水不能流出,便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。

物业管理处发现跑水后,马上通知李先生,由于李先生当时不在家中,电话联系两小时后,李先生与物业公司人员一同现场检查,发现部分木地板已被水淹。搞清故障点后,物业管理人员立即消除了堵塞现象。

李先生认为物业公司未尽到管理职责,遂向物业公司提出索赔要求。

问题

1、此案例中,物业公司有无责任?

2、装修户的管理上,保安部应该承担什么样的责任?

点评

李先生受损的原因是下水管道被堵塞而引起冒水,而下水道被堵塞的原因是其他业主乱倒装修废弃物。在这两个环节当中,物业公司是否很好地履行了管理职责。

该小区的《物业管理规约》规定,物业公司负责小区的管理及房屋和公共配套设施的维护、养护。实际的工作中,每年每月都有计划地进行修缮这方面的工作。而就在事发的前几日还做过该楼污水管的例行清理。

所以,物业公司完全尽到了设备、设施日常维护的职责。同时,该小区《物业管理规约》还规定,业主装修必须先向物业公司申报,领取装修许可证,并严格遵守小区房屋装修管理规定。

物业公司按照规定与该家装修业主及施工队伍签订了装修协议书,并要求其交纳了装修押金,告知其应遵守的规定,并派人员至装修现场巡视。

装修工人是在逃避物业公司监管的情况下,偷偷将废弃物倒入极为隐蔽的污水管道中而造成的。此种情况已经超出了物业公司的管理范围及力量以外,物业公司不可能察觉。所以在这个问题上,物业公司亦没有疏漏。因此物业公司不应承担任何赔偿义务。

根据相关的法律以及建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》规定,这次事件是由于装修人员违规操作而造成的,应负完全责任。

物业费只是一种服务费、公共设施设备的维修养护费,而不是保证或成保险费。如果随意要求物业公司承担无端责任,物业企业的责、权、利就难以协调。业主受到损失时,应当合法、合理的去解决,不能一味要求物业公司负责。否则这种行为损害物业公司的合法权益,实际上也损害了全体业主的合法权益。

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