不满服务拒缴物业费 催费同时业主被断水

不满服务拒缴物业费 催费同时业主被断水

长春晚报记者 海涛

“因为不满物业公司的服务,我们才没有如期缴纳物业费,不想现在物业公司竟然将我家的水给掐了。”24日上午,在净月区金穗花园小区居住的聂女士告诉记者,物业公司在贴催费通知单的同时,根本就没有给业主反驳的机会,直接就她家的水给断了。

贴出催费通知单时 业主家被断水

据聂女士介绍,她是在2005年入住金穗花园小区的。“入住第二年,房屋就接连出现了问题,我们多次联系了物业公司,希望能够协调解决问题,但对方却一直在推脱。”聂女士表示,因为不满物业公司的服务,近年来,她就一直拖欠着小区的物业费没有缴纳。

“23日16时许,小区的物业公司在我家防盗门贴出了催费通知单,声称我家拖欠物业费和水费,并在不到10分钟内就把我家的水给断了。”聂女士称,催费通知上称3个工作日缴纳,如未缴纳就停止服务,但现在他们贴出通知的同时就给断水了,这种做法让人费解。

“虽然我们小区是属于物业公司代收水费,但物业公司也无权强行断水啊。”聂女士称,他们对物业公司所称的拖欠物业费和水费的数额也存在异议,而物业公司根本就不给业主反驳的机会。

物业公司代收水费 欠费对其停止服务

当日9时许,对于聂女士遭遇的事情,记者联系了金穗花园小区物业公司的相关负责人王先生。据王先生介绍,小区属于二次供水,一直都是由物业公司代收水费。

“一年前,我们曾向聂女士催缴过其所拖欠的物业费和水费,但她一直都没有如期缴纳。”王先生表示,因为聂女士拖欠水费,他们按照物业公司服务的规章制度对其家停止了服务。

对此,聂女士并不认可,“如果说是欠物业费我承认,但对于欠水费的情况我并不了解,而且一年来我们也未接到过物业公司催缴水费的通知。”

物业公司断水主要看是否经过授权

对于此事,吉林铭英律师事务所的张新峰律师表示,业主拖欠物业费,物业公司可以采用法律手段维护自己的权利,但采取强行断水的做法是不应该的。而业主因不满物业服务拒交物业费也是不对的,若不满意物业公司的服务,业主可通过召开业主大会解聘物业公司。

“如果小区是自来水公司授权物业公司代收水费,并授权物业公司在业主拖欠水费的情况下可以断水,那么在确定业主存在拖欠水费的事实情况下,物业公司可以断水。”张新峰称,此事件的判定,主要看自来水公司是否授权物业公司在业主拖欠水费的情况下可以断水,以及业主是否真正存在欠水费情况。

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