中民未来首席策略官许彦:物业管理第一大趋势是行业整合

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中民未来首席策略官许彦:物业管理第一大趋势是行业整合

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中民未来首席策略官许彦:物业管理第一大趋势是行业整合

11月21日,由中国经营报社举办的“2017(第十五届)中国企业竞争力年会”在北京举行。中民未来首席策略官许彦应邀出席并参与主题为“颠覆商业模式的未来探索”的圆桌论坛。许彦表示,中国物业管理面积约180亿平方米,但行业比较分散,有几万家物业管理公司,面临的第一大趋势就是行业整合。

中民未来首席策略官许彦:物业管理第一大趋势是行业整合

“因为很多的东西需要大量的投入来提升管理效率,包括技术手段。” 许彦表示,去年的统计数据显示,排名前100的物业管理公司的市场占有率为28%左右,中小型的物业管理公司管理面积十几万平方米,缺少资本和技术投入。所以,物业行业面临的第一大趋势,就是行业的整合。

目前,物业管理包括住宅、商业、办公写字楼、园区和公共物业诸多业态。从传统来看,物业管理就是“四保”(保安、保洁、保绿、保修),主要是由大量的人来完成工作。

在许彦看来,物业管理行业的理念在发生变化。“以前是管物,现在要变成管人,或者服务人。” 许彦认为,这个理念的变化对物业管理的内涵会有大大的提升,能使物业管理公司与客户紧密联系在一起,建立战略合作关系,从而更好地服务物业里面的人。

许彦表示,中民未来现在围绕物业做了大量增值服务的准备和工作。未来随着新技术的展开,诸如人工智能、物联网等大量应用到传统的物业管理这个行业,可以大大提高物业管理行业的效率,使其发展更加智能化、规模化。

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