沈阳:小区物业费涨价 前后来了两拨人登门征意见

得知居民心里没底 社区撂话:公开唱票核票!

尚品天城小区业委会提出新方案:缓期涨价督促物业改善管理

沈阳:小区物业费涨价 前后来了两拨人登门征意见

物业费由1元上调到1.3元!”最近,一则关于物业费要上涨的消息,引发大东区尚品天城小区部分居民热议。而在几天前,曾相继有两拨人就涨价问题上门征求居民意见。“为何重复征求意见?”“支持、反对票数靠谱不?”“物业费上涨可行吗?”居民们议论纷纷。11月9日,沈阳晚报、沈报融媒记者进行了调查采访。

质疑:两拨人来“走票”咋回事?

“我住在尚品天城小区,现在的物业费是每平方米1块钱,听说物业准备提高物业费,每平方米涨3角钱。”昨日,一位市民拨打本报新闻热线96009-1表示,就物业费上涨一事,小区曾组织过上门征求居民意见活动,但相继来了两拨不同的人员,征求意见的结果截然相反,令人发蒙。

昨日,记者在该小区走访过程中,关于物业费该不该涨,正反双方各抒己见:“前不久,有人登门征求过意见,说物业费准备每平方米涨0.3元,同意的居民需要签字,我没有签,觉得不应该涨。小区里的一些情况让人感觉物业管理不到位,涨物业费不合适。”

“适当上调不是不可以,但希望‘走票’别流于形式,应做到公开公正公平。”

走访:孰是孰非各抒己见

针对居民质疑“前后来了两拨不同的人员征求意见”,记者相继走访了小区物业、业委会、社区等部门。经调查采访,记者得知,第一拨人员为小区业委会、社区相关人员,最终绝大多数居民同意上调物业费,仅有20户反对;第二拨人员为业主代表及志愿者,他们不相信只有“20户反对”的结果,于是重复上门走访,结果这次绝大多数居民反对上调物业费,仅极少数赞成。物业方面表示,小区交房已十多年,垃圾处理、监控等很多方面都需要重新改造,涨物业费也是为了给居民创造更好的生活环境,他们曾向居民做解释工作。小区业委会认为,入户征求意见等程序严格按照相关流程,全程在社区监督下进行,符合规定。相反,业主代表及志愿者入户调查属于擅自行为,缺乏客观性。

声音:社区承诺组织公开唱票核票

记者了解到,根据物业管理条例、物权法和住建部物业服务收费管理暂行管理办法规定,物业费涨价必须征询广大业主同意,由业委会决定,有两种形式,一种是会议形式,一种是书面形式,投票就属于书面形式。需业委会工作人员上门收票,同时第三方介入监督。

就是否有“第三方介入监督”,尚品天城社区相关负责人接受记者采访时表示,社区派人全程参与了“督票”,确保权威性。下一步,将组织包括业主代表在内的现场协调会,公开唱票、核票。业主代表认为,“少数服从多数”是传统规则,涨物业费需一半以上的业主同意,这个指标必须保持,甚至应该提高,这是对业主的一种尊重。业委会表示,物业管理目前的确存在种种不如意之处,缓期上调物业费或许可行,以此来督促物业加强监管提升服务水平。沈阳晚报、沈报融媒主任记者 唐葵阳

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