致:拒交物业费业主的一封信!

尊敬的不缴物业费业主:

家中被盗、车辆刮花、天台种菜、违规装修、房屋渗水、鞋子、单车、电动车胡乱摆放、高空抛物、垃圾乱丢、蚊虫滋生、员工素质、公摊费用、管理费用减免、赔偿。

  这些问题一直是横亘在业主与物业之间的问题。

  物业公司不是万能的,

但是没有物业是万万不能的!

由于你的长期未交费,导致物业公司的管理品质下降,由此也侵犯了其它已交费业主的利益。种种迹象表明,你的欠费不是与物业服务相关的,许多业主拒交物业费的理由也是五花八门,站在自己的立场上,每个人都振振有词,认为自己的决定没错。现在****我们公司将种种问题进行了梳理,或许能让你看清事实的本质,希望你早点交清物业管理费!

致:拒交物业费业主的一封信!

一、开发遗留型

1.下雨天,地下车库、墙角渗水的现象;

2.房屋墙面、门窗有缝隙。

到物业那里反映了几次未能解决,就气不过,并以此拒交物业费。

物业回复:由于外墙渗水属于房屋质量问题,并非物业公司负责维修,根据国家规定外墙质保期为5年,我公司已多次督促建筑商来维修,同时也于军分区积极协调维修方案,最终建筑商定于11月份左右过来处理遗留问题,他们表示将于近日安排施工单位前来处理。(备注:有时候根本是建筑设计上的缺陷,属于‘硬伤’,并不是想改就能改的,物业只能负责代表业主与开发单位联系,并不承担维修甚至改造责任,可碰到这样的问题,为何业主不理解?)只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好的为业主服务。

二、矛盾纠纷型

这类情况多是因为一些安全防范问题引发的,如业主因私家车在小区内被划伤,电动车、自行车被偷,水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职,于是以拒交物业费为手段,要求物业公司进行赔偿。

物业回复:物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构,对小区物业管理范围履行了其职责,作为业主接受了服务,就应该按时缴纳服务费用。物业管理费的构成包括几个方面:1.管理服务人员工资、2.小区共用部位的水电费、3.电视监控维保费,4.电梯设备的日常维护,年检费,5.消防水泵维保费,6.小区共用设施的日常维修材料费,7.日常垃圾清运费;8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费,10..绿化养护费,11,小区公用设备运行能耗费……

三、攀比作祟型

有些业主有攀比心理,如果一个单元里有一户不缴物业费,整个单元都不缴。都有自己的理由,别人不缴物业费照样享受服务,我们要是缴纳,不就吃亏了吗?甚至业主看到小区里有人不缴物业费,就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了,别人啥时候都缴了自己才缴。

物业回复:花那么多钱买了房子,却因为种种原因没有得到满意的环境,业主当然觉得很委屈,于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违,进入恶性循环:部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。

四、异想天开型

小区某些业主询问:小区暂时还未成立业委会,到时让不让他们干还是问题呢?否则,一天不成立业委会,物业公司就要一直学雷锋?

物业回复:根据规定,自业主签字确认收房以后,就开始收物业费。

  五、父子关系型

当初是开发商请你们来的,你们跟他们协议早就到期了,等合同续签再交。

物业回复:在业主看来,开发商与物业公司是“父子”关系,“老子”有错,“儿子”就得改过,将与开发公司的矛盾转移致物业公司身上,可是现在即使是与楼盘开发单位同属一个集团旗下的物业管理公司,在财务与组织构架上都是独立运作、自负盈亏,早已脱钩。我司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴,并非同一家单位。

六、纯粹老赖性

不解释 

综合以上情况,物业公司专程拜访了相关律师。律师认为:国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。第四十二条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。第四十七条 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。第六十七条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。

以上拒交物业费的理由,但有一点值得注意,不管出于什么原因,拒缴物业费非但不利于业主维权,相反在侵犯当事人利益的同时,也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。通过协商来解决问题,如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费,作为经营企业,物业公司通常都会选择降低隐形开支,最终将拉低小区的生活品质,久而久之,会有更多的业主选择拒缴,最终受伤害的是业主。

因此,我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单,近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。业主如果发现物业公司提供的服务不到位,那实际上是物业公司的服务存在瑕疵,业主可要求物业公司改进服务,但不能以拒交物业费来对抗物业公司,这样是不能得到法律支持的。

敬请欠费业主在2017年X月X日前到物业公司缴纳相关费用。否则,我们将不得不代表物业公司采取进一步法律措施。届时我们将不再另行知会。

*****物业服务有限公司

2017年X月X日

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