不满服务拒缴物业费 业主被物业断水 律师:物业公司无权强行断水

不满服务拒缴物业费 业主被物业断水 律师:物业公司无权强行断水

长春晚报 海涛 实习生 孙旭颖

“噪音的问题还没解决,物业公司竟把水给我们掐了,给我们日常生活带来很多不便。”23日上午,在经开区长电时代花园小区居住的徐女士告诉记者,因物业公司没有履行职责,她就没有缴纳物业费,不想物业公司竟把她家的水给断了。

不满噪音干扰 居民拒缴物业费

据徐女士介绍,她在长电时代花园小区A栋四楼有一处住房,但一直没有入住,直到1月份才搬进来。而在入住后,她发现地下室的泵房有很大的噪音,即使在四楼也能听见。白天不在家时还好,可到了晚上夜深人静时,巨大的噪音让他们难以成眠,严重影响了一家人的休息。

“因三层以下是办公用房,晚间无人居住,只有我们受到了干扰。”不堪其扰的徐女士立即联系了物业公司,希望能查明发出噪音的问题原因,可多次联系后,她也没有看到工作人员来解决。

对此,徐女士感到很气愤,便开始拒绝缴纳物业费,但结果是电梯也用不了了。“物业公司说我不交物业费,就把电梯停掉了。”徐女士表示,他们的电梯费是另交的,不在物业费里面,“我们交了钱凭什么还停掉电梯,我对物业公司的做法非常不理解。”

矛盾不断升级 居民家竟被断水

20日,徐女士发现楼道里有人在“维修”管道,她也没有太在意,但不久后竟然发现自家的水被掐断了,后到物业公司询问才知道,原来是她不缴纳物业费,物业公司采取的一种催缴措施。

“物业公司不但不帮业主解决问题,还不断地激化矛盾。”徐女士称,他们也没想拖欠物业费,是物业公司没有尽到职责才造成,而物业公司也没有权利掐断居民家的用水啊。她希望物业公司能够将掐断水管恢复上,再一起协商物业费的事宜。

与物业公司协调 争取早日解决

当日10时许,针对徐女士所反映的情况,记者联系了长电时代花园小区的物业公司。一位男性工作人员表示,相关领导都不在单位,他也不了解情况。

“我们已经了解情况,徐女士是因泵房噪音太大联系了物业公司,而物业公司没给解决,她就没交物业费,而物业因其不缴纳物业费就掐断了她家的供水。”经开区临河街道昆山社区工作人员刘先生表示,他们也曾多次与小区物业公司进行协调,但物业方面称,这样做是为了督促徐女士尽快缴纳物业费,他们还会与物业公司进行沟通,争取早日解决居民家断水问题。

物业公司无权强行断水

针对该小区的情况,记者与吉林某律师事务所的商律师取得联系。据其介绍,对于住户与物业出现这样的问题,双方都有不对之处,双方应该履行各自的义务,共同解决这个问题。

同时,按照相关规定,业主没有缴纳物业费,物业公司可以采用法律手段维护自己的权利,但采取强行断水的做法是不应该的。而业主因泵房噪音不交物业费,也是不对的,若不满意物业公司的服务,业主可通过召开业主大会解聘物业公司。另外,业主拖欠物业公司物业费,物业公司可寻求法律途径解决,但物业公司无权强行断水。

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