业主被盗起诉物业赔偿,法院驳回,物业费白交了?

业主被盗起诉物业赔偿,法院驳回,物业费白交了?

随着我国城镇化进程的加快及房地产行业的兴起,人们越来越多的愿意选择小区模式的居住环境,物业管理行业也随之迅速发展起来。随之,进入法院的物业管理纠纷类型也呈多样,其中因盗窃引发的此类纠纷占比较重。

案件一:

2011年6月,河南省巩义市居民李某返家发现家门被撬,家中财产共计损失4500余元。

在2010年8月,李某与小区物业签有物业管理服务协议书,其中标明物业公司为李先生提供物业服务,并确保小区24小时处于受控状态。因小区物业未安监控设备,案件一直未破,双方遂对簿公堂。

后经巩义市法院审理后认为,物业公司未尽到充分安全注意义务,对业主损失有一定过错,判决物业公司对业主损失承担30%的责任。

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案件二:

2013年3月,业主刘某发现家中被盗,向物业人员反映并报警,报案时称被盗现金1万元,金镶玉吊坠等价值约9000元。随后起诉物业赔偿损失。

但法院审理后认为,刘某未提供证据证明物业公司未履行合同的约定及对家中财物被盗存在过错,同时案件尚未侦破,失窃的财物也无法准确确定。

刘某要求物业公司赔偿损失,缺乏事实和法律依据,法院不予支持。

同样是小区业主家中被盗,但法院判决结果却大不相同。

很多业主认为,既然缴纳了物业费,物业公司就应该对小区业主的财产安全负责,发生偷盗案件,属于物业的工作疏漏,这是脱不了干系的!

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【律师说】平台特邀顺泰律师事务所的李颖律师,为大家分析:小区业主家里被盗,物业到底应不应该赔偿呢?

首先,物业与业主是种什么法律关系?按照法律规定来说,物业与业主首先是平等的民事主体,业主享受的物业服务是“物业服务合同”,其物业服务的合同应当与业主大会选定签订。但实践中,物业公司一般由开房商指定而非业主的选定。

根据物业管理服务条例36条规定:物业公司未能履行服 务合同的规定,而导致业主人身及财产损失的,应当承担法律责任。

前面已经分析了,业主与物业公司的服务条款来自于物业合同的约定。也就是说,如果物业公司的服务合同,有这样的合同条款,那物业公司就应当承担赔偿责任。

也不是说,只要合同没有约定,物业公司就一慨不承担责任。比如:合同约定,物业公司的基本管理(比如陌生人来访登记、夜晚巡查义务)类似于安保的义务,物业公司没有履行到位的,应当根据过错原则,承担赔偿责任。

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最后,李颖律师还就“由于物业工作疏漏,造成业主财产损失”这一情况,给业主们提出了维权建议:

如果物业公司存在管理上的过错而导致业主的人身财产损失的,一般按主次责任进行承担。

最终,承担责任的主体还是侵权的第三人及盗窃者的,建议业主在出现财产损失后,在物业公司方又得不到全额赔偿的前提下,立即采取报案措施,先取得物业公司监控的调取盗窃者的盗窃过程,通过公安追究盗窃者的责任。


综上,业主在发生财产损失后一定要尽快报案,并确认财产损失情况。报案后通过调查结果,警方会对业主、偷窃者、物业三方进行责任划分。如物业有管理上的过错,是需要承担一定的赔偿责任的。

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