上调物业费居民不解

青海新闻网讯 花好月圆小区部分居民致电晚报热线反映,近期,物业公司贴出通知,要求业主尽快交清去年全年物业费,但新进驻的物业公司比原物业公司的每平方米物业管理费高出0.35元,同样是物业公司,收费差距如此之大,小区居民深感不解,希望晚报关注。

家住花好月圆小区的李女士说,她的房子有80多平方米,以前按0.45元/平方米收费,她一年要交472元物业费,按这个标准,她已经交了5年。可是自从2016年换了新物业公司后,按0.8元/平方米收取,一年要交800多元物业费,业主们不清楚新物业公司是凭什么依据来上调物业费的。

对此,花好月圆小区景胜物业公司负责人解释说,花好月园小区有800多户业主,2016年8月份,花好月圆小区业主委员会解聘了原物业公司,后经业主投票,景胜物业公司才正式进驻小区,当时与业主委员会签订协议时,物业服务合同中约定的物业管理标准为0.8元,业主委员会成员同意这项收费标准,并在服务前台显著位置公示了服务内容、服务标准、收费项目、计费方式、收费依据和标准等。例如,原物业公司的保洁打扫完就走了,而现在的是全天候保洁;原物业有监控,但不使用,现物业监控全覆盖;客服人员节假日不休息,24小时进行充卡服务;原物业有保安,晚上不巡逻,现物业保安定员定岗,夜间巡逻。细化物业服务后,服务人员增加,物业管理成本也加大。

对此,市住房保障和房产管理局物业处相关负责人说,物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,也就是业主需花钱向物业买服务。景胜物业2016年度信用等级评价等级为AAA,物业收费以物业服务合同规定的标准为主,与服务质量有关,物业进驻之前签订的物业服务收费标准,是经过业主代表表决的,半数以上业主同意后才执行的,所以,物业也应该想方设法提高服务水平,满足业主需求。

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