一封公开信成功化解一起物业纠纷

一封公开信成功化解一起物业纠纷

近日,由东胜区人民法院发出的《致广大业主的公开信》,意外收到成功化解一起物业纠纷的良好效果,一名两年半一直拒缴物业费的业主在看到公开信后主动缴纳了物业费。

12月以来,东胜区人民法院联合东胜区房产管理局、东胜区房屋征收管理局共同开展集中清缴物业费专项行动,为配合行动东胜区人民法院专门编印并散发《致广大业主的公开信》,公开信通过明晰法律责任,起到了良好的教育和督促作用。

家住某小区的业主张某,因不缴纳物业费被物业公司起诉至法院。案件受理后,承办法官通过了解情况,得知张某欠两年半物业费,理由是小区内鸽子满天飞,业主家窗户外面全是鸽子排的粪便,小区环境卫生脏乱,心有怨气。在充分听取当事人陈述后,找到了双方的矛盾焦点,承办法官耐心向当事人讲解法律规定并给其讲解了法院公众平台上《致广大业主的公开信》的内容,向他申明业主在享受物业服务的同时有缴纳物业费的义务,如果对小区物业服务不满,可以通过正常渠道解决纠纷。同时也向物业公司提出了改进服务的建议。张某看了一封公开信后,又听了法官的讲解,逐渐化解了怨气,主动到物业公司缴纳了物业费。

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