不交物业费业主电梯卡“失灵” 物业:没交物业费的业主,电梯卡升级一次只能用一个月或半个月

德州新闻网讯 日前,家住万豪华庭小区的张先生发现自家电梯卡“失灵”了,他拿着卡去物业“升级”,却遭到拒绝。电梯卡失灵后的一周,他们一家人只能爬楼梯回家,每天苦不堪言。张先生坦言,自己不满物业服务没有交纳物业费,物业或因此未给自家电梯卡升级。张先生对此不满,认为物业没有权力阻止自己使用电梯。

张先生介绍,小区电梯实行刷卡制度已经一年多了。虽然每次乘坐电梯不收费,但必须刷卡,每半年去物业升级一次。12月初,他突然发现自家电梯卡失灵了,于是便像以前一样去物业升级,但遭到物业工作人员的拒绝。电梯卡失灵后,张先生一家人只能每天爬楼梯上楼,这令家住十多层的他实在吃不消。

说起电梯卡升级遭拒的原因,张先生坦言或与自己未交物业费有关。张先生介绍,今年10月份左右小区开始收取物业费,但他觉得小区卫生环境一般,以及保安看管不利导致业主的车在小区内被划等,物业服务水平一般,所以便没有交纳物业费。此外,物业在上次收取物业费时还将业主交纳的2000元装修押金直接抵扣成物业费,也令他十分不满。

“物业费和电梯卡‘升级’完全是两回事,物业没有权力禁止我使用电梯。”张先生认为物业禁止自己使用电梯的行为实在过分,希望能尽快恢复自家使用电梯卡。

随后记者采访到该小区物业,工作人员表示,物业没有禁用任何业主的电梯卡,所有业主都可以持卡来物业升级。一般来说,电梯卡升级一次可使用半年,但针对没有交纳物业费的业主,电梯卡升级一次只能用一个月或半个月。

工作人员坦言,出台此规定完全是无奈之举,是为了多和业主见面,催收物业费。目前85%左右的小区业主已经交纳了物业费,10%左右在外地的业主承诺年内补交。去年装修押金抵物业费的情况,是经过业主同意的,业主在收据上签字后物业协助办理的,完全出于业主自愿。

物业工作人员表示,物业服务众口难调,已经尽力做到最好。“个别未交纳物业费的业主或许与物业存在误会,希望业主有不满的话及时指出,我们会改正,双方共同促进小区和谐发展。”

众成清泰律师事务所律师李倩表示,在此事件中,要看业主是否违背了双方的物业服务合同,如果物业费中包含电梯费,欠费业主即无权使用电梯;反之,物业公司不能以欠费为由,禁止业主使用电梯。

双方签订物业服务合同,物业应按约定向业主提供相应服务。业主也应当按照合同约定支付物业服务费用,建议双方协商解决,各自履行各自的义务。(德州晚报全媒体记者张康)

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