「支招」楼上漏水,楼下不赔,谁该负责?

2017-08-04 央视社会与法

今天,我们来聊聊邻里间的琐事——房屋漏水。

在星座里,有个词叫“水逆”,通俗解释就是点背、运气不好。“我最近水逆了,诸事不顺啊!”……人会水逆,可如果你的房子也遇到“水逆”,这是什么情况?也就是说你家漏水了。

「支招」楼上漏水,楼下不赔,谁该负责?

漏水看似是一件再普通不过的事情了,可它却经常成为邻里间矛盾的“导火索”,也很容易演变为业主和物业、开发商间的“战争”。

案例

王女士和巴先生是楼上楼下邻居,2017年4月,王女士突然发现,家中卫生间顶板滴水致使装修木板朽坏严重,遂向物业公司报修。

物业公司经排查后初步判断:王女士家卫生间顶板滴水朽坏,是巴先生家卫生间渗漏所致。王女士多次要求巴先生修复他家卫生间的防水设施,根治漏水,但均遭巴先生拒绝。

王女士一怒之下,将其诉至法院,想要维权,法院最终支持了王女士的诉求。

「支招」楼上漏水,楼下不赔,谁该负责?

王女士的诉讼请求,之所以得到法院支持,主要原因是王女士的诉请有事实依据。

在本案诉讼过程中,王女士除了提供物业公司的报修记录外,还主动申请法院委托专业机构,对漏水原因进行了鉴定。鉴定结果显示,王女士家中的卫生间顶板是因巴先生家中的问题而导致现在这种结果。所以,巴先生应修复自家防水设施并对王女士做出赔偿。

法条援引

根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条规定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。”

可是,小编就没王女士那么幸运了。就在今年年初,小编的房子也“水逆”了,原因是楼道顶公共暖气管道漏水,将家门附近的木地板浸泡了。事后,小编联系物业维修赔偿,因当时慌乱没有及时对被泡地板拍照留存,被物业以各种理由推脱、不予解决。

为了避免大家重走小编的“路”,可以像王女士一样懂得用法律来维护自己的合法权益,在此奉上“房屋漏水维权指南”:

一、保留证据。房屋漏水,首先应拍照保留证据。

二、确定漏水责任人。 房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统等有关,术业有专攻,我们应找专业人员对漏水进行检查,判断漏水原因,确定漏水责任人。确定责任人后,我们就可以要求物业、开发商或者邻居赔偿了。

三、协商维权。拿着证据找责任人进行协商,可以要求对方恢复原状,也可以要求对方进行维修费的赔偿。

四、诉讼维权。虽然我们拿着证据去找责任人协商,但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议,房屋漏水的纠纷仍然不能解决。协商不成的,我们还可以通过诉讼来解决。

如果漏水责任人是楼上邻居、开发商或者物业的时候,各种漏水原因和具体解决方法有如下不同:

情况一 楼上邻居是漏水责任人(王女士的情况)

漏水原因:

1、楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施;

2、楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。

处理方法:

如果房屋漏水是楼上邻居造成的,通常损失数额较小,最佳解决办法是协商解决。在协商不成的情况下,可以找小区物业在中间做调解。调解也不成的,诉讼作为最后一种维权的选择。

情况二 开发商是漏水责任人

漏水原因:

房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。(法律规定商品房是有5年的保质期的, 房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)

处理方法:

1、房子漏水能修理的,还是先找开发商协商,要求维修或者要求赔偿。如果开发商不给维修的,可以投诉到质监局。

2、房子漏水不能修理的,户主可以要求退房。遇到这种情况时,最好开始就聘请专业律师介入,通过诉讼来维权。

当然,能通过协商退房是最好的途径了。

情况三 物业是漏水责任人(小编的情况)

漏水原因:

1、因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。

2、因《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。

处理方法:

房屋漏水如果是物业的原因造成的话,首先还是拿着证据与物业好好协商。通常如果证据理由充分的话,物业是会安排对漏水的房屋进行修理的。

当然发生协商不成的情况时,也只好通过诉讼的方式解决了。

温馨提示:遇到房屋漏水,切勿慌乱,保留证据,找出责任人,合法维权。

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