“老娘舅”倾心化纠纷,当事人锦旗来“点赞”!

“老娘舅”倾心化纠纷,当事人锦旗来“点赞”!

近日,姑苏区某物业公司工作人员一大早来到吴门桥街道司法所,将一面绣有“运筹帷幄、调解有方”的锦旗送到司法所长和调解“老娘舅”手中,对“老娘舅”的不辞辛劳,客观公正调解表示感谢。

事件经过。。。。。。

“老娘舅”倾心化纠纷,当事人锦旗来“点赞”!

当事人朱某应聘到某物业管理公司担任保安,7月份,在一次搬运货物时不慎造成右手无名指第一节肌腱断裂,后住院治疗花费一万多,其中社保支付八千多,剩余都由该物业公司支付。由于朱某劳动关系保留在原国有企业,物业公司认为朱某的劳动关系不在公司无法进行工伤赔偿,双方出现纠纷。

争议焦点

物业公司认为朱某的劳动关系不在公司无法按照工伤标准认定与赔偿。

朱某坚决要求按照工伤标准赔偿,并要求物业公司赔偿3万元。

双方争执不下,对抗情绪升高,无奈之下,双方来到了吴门桥街道矛盾纠纷调解中心,请求“老娘舅”进行调处。

“老娘舅”倾情介入

动之以情晓之以理

“老娘舅”倾心化纠纷,当事人锦旗来“点赞”!

“老娘舅”:

向双方详细了解情况后,“老娘舅”认为本案拖延时长长,双方多次面对面的产生了矛盾,而且矛盾已经激化,因此决定采取背靠背方式分别开展调解工作。

第一:宣传法规

“老娘舅”分别向双方当事人详细讲解了与调处本案有关的《侵权责任法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规作为辅垫,耐心细致的分析了赔偿规定和通过调解方式解决纠纷的利弊。在纠纷调处过程中,“老娘舅”明确指出:伤者合理的赔偿要求理应依法得到维护,但其中不合理、不合法的诉求也必须剔除。

虽然朱某与物业公司之间没有形成劳动关系,的确导致发生工伤后无法享受工伤待遇,但是知物业公司,可以按雇佣关系根据《人身损害赔偿标准》的相关规定来进行赔偿。

第二:稳定情绪、控制事态

双方听完后,情绪明显稳定下来,龚所长见双方情绪缓和后,趁热打铁,促其达成和解。但是。。。。。。

第三:出现新的焦点

双方因需承担的赔偿金额有分歧而未达成调解协议,调解再度中断,双方再生新的矛盾焦点。

第四:不厌其烦、倾以工作

龚所长不愧于是有着多年经验的“老娘舅”,善于把握调解 的“火候”,他动之以情、晓之以理,反复与双方当事人背对背的沟通,并且希望他们能念及之前的情谊,毕竟工作了这么长时长,朱某也对这个公司产生感情,如果对簿公堂,双方不仅伤了感情,也影响了公司的形象,对双方都不利。

最终,在“老娘舅”的耐心、倾情工作下,双方当事人就赔偿问题达成一致意见,并签订了调解协议。

至此,拖延达四个多月的矛盾纠纷在“老娘舅”的主持下,顺利得到化解,双方当事人不但解了很久的怨气,还十分感谢老娘舅的调处工作。

日常生活中,在人与人之间

遇到点小摩擦是很平常的事

可哪怕是芝麻点儿大的矛盾

如果没有及时地沟通和化解

那积累下来就会变成大矛盾

甚至会造成不可挽回的后果

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所以有这么一群人出现了

他们全身心热爱调解工作

为社会和谐发展无私奉献

他们还有个接地气的名字

“老娘舅”

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姑苏区也有这么一群“老娘舅”

他们有的是热心公益的老干部、老党员、志愿者

有的是兼职的司法所长

还有的是公益性岗位工作人员

“老娘舅“们自然有自己的一套方式,法律是基础,动之以情,晓之以理不能少,要尤其重视与当事人建立情感联系。只有找到问题的症结与关键,从中入手,调解工作才能顺利。

“老娘舅”倾心化纠纷,当事人锦旗来“点赞”!

在调解岗位上,”老娘舅“们凭借多年的基层工作经验和与群众建立的紧密联系,宣传疏导,为辖区的稳定和谐默默奉献,避免了一个个矛盾的激化,让反目的夫妻重归于好、成仇的邻里握手言和、打架斗殴的当事人化干戈为玉帛。

他们得到了群众的信任和认可,被群众誉为情系和谐的“调弦师”,尽职尽责的“和事佬”。大家遇到烦心事,都愿意找他诉说。大家常说:“有事找‘老娘舅’说说,心情都能宽一截!”

就是这么一群人就靠一张嘴皮和一颗真心,长期奋战在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定第一线,默默无闻,兢兢业业,付出了大量心血和汗水,以自己的实际行动践行了党的群众路线和“一切以人民为中心”,诠释了全心全意为人民服务的宗旨,这正是:

金杯银杯 不如老百姓的口碑!

金奖银奖 不如老百姓的夸奖!

请为“老娘舅”打call !

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