石家庄众和嘉苑迟迟不收取暖费 长安区敦促开发商快解决

8日,燕赵都市报接到多名众和嘉苑小区业主打来的求助电话。让这些业主着急求助的原因是,距离11月15日正式供暖越来越近,小区物业却迟迟不收取暖费。业主们追问原因,物业也没有一个明确答复。这让业主们非常着急,十分担心今年无法正常供暖。

经过记者联系多个部门后了解到,众和嘉苑小区的开发商迟迟未向供暖企业缴纳管网建设费导致了供暖工作的停滞。目前,长安区、西兆通镇等正在积极协调此事,并要求众和嘉苑的开发商限期解决,否则将给予相应处理。

正式供暖只差几天还没人收热费

众和嘉苑小区位于和平东路上,在2016年9月交房使用。业主辛先生说,第一年小区交付后因为入住率十分低,小区没有供暖。今年,小区里已经入住了二百户居民的样子,入住率在50%的样子。“一个多月前我就把取暖费准备好了,可一直没有通知要收取。”让辛先生和其他业主纳闷的是,其他小区在10月底就完成的取暖费收取工作,在众和嘉苑小区则是静悄悄,没有任何动静。

“没有收费的通知,去了物业交取暖费人家也不收。”业主冯先生说,小区居民多次找到物业询问原因,物业一直没有明确答复,今年冬天能否供暖也说“不知道”。11月15日正式供暖只有几天的时长,这样的状况让业主们心急如焚。“要是今年不供暖,真怕老人、孩子受不了。”

昨日,记者联系了该小区物业,一名负责人称,关于供暖的问题物业的确不清楚,目前还未移交给物业,仍在开发商方面。他了解到,开发商与供热企业有些问题还没有处理清楚,至于什么时候可以处理清楚,什么时候收费,能不能供暖,物业方面的确不清楚,只能帮助业主们去积极协调、打问,有了消息及时通知业主,并按照通知要求来执行。

长安区要求开发商限期解决供暖

记者了解到众和嘉苑的供热方为西岭供热。记者拨打西岭供热的客服电话得到答复是,西岭供热关于供热的相关工作已经准备到位,只是众和嘉苑的开发商有费用一直拖欠,一旦解决了,马上就可以供热。

记者又联系了长安区供热办,该办的工作人员告诉记者,关于众和嘉苑供暖的问题,长安区、西兆通镇一直在积极协调,并且在今年5月份就开始多次通知众和嘉苑的开发商尽快与供热企业完成供热方面的事宜,但一直到现在开发商还未给供热企业缴纳管网建设的费用,这也是导致小区供热工作停滞的主要原因。

该名工作人员表示,对于此事长安区、西兆通镇的负责领导十分重视,这几天一直在协调、敦促,区里也限定期限要求开发商详细核实清楚小区入住率是否达到供热的入住率标准,如果没有达到做好业主解释工作,安排业主们采取其他供热方式。如果已达到则应该尽快结清费用与供热企业处理好供热的事宜,保证小区正常供暖,不让业主们挨冻。规定期限还未解决,区里将会采取相应措施给予处理。

(燕赵都市报 记者 任利)

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