8月份7家物业企业不敬业上“黑榜”

公共部位保洁不到位、以限电方式催缴物业服务费……继7月首府5家物业企业上黑榜后,9月26日,乌市住房保障和房产管理局发布上月全市物业服务企业有效投诉情况,共有7家物业服务企业因存在问题被市民投诉,新增有效投诉次数新增7起。截至8月,首府共有62家企业由于服务不到位被市民投诉,其中6家已整改到位,物业有效整改率达98.7%。

8月首府被投诉的物业共计7家,有效投诉量达到7次,目前仅有1家物业服务企业正在按照区县要求正在整改,其余6家已整改到位,及时纠正了违规行为。与以往投诉内容不同,从此次公布的投诉内容来看,市民投诉事项涉及的主要问题以物业公司限水限电、公共设施维修不及时、公共部位保洁不到位三大类问题,市民可上网(www. uf c.gov.cn)查看。

相关数据显示,今年1月至8月,物业企业诚信档案系统受理的业主投诉事项共88件,涉及62家物业服务企业被公示。在88件业主投诉中,主要投诉内容包括共用部位、共用设施设备维护不及时;小区停车难、保洁服务不到位;物业管理区域内,发现违规行为,未及时向有关行政管理部门报告;通过限水限电方式催缴物业服务费;未按规定公示公共收益收支情况;通过限水限电方式催缴物业服务费,企业退出项目未移交相关材料;涉及业主正常生活的重要物业服务事项,未履行及时告知义务等。目前,已有61家物业按照相关要求进行整改,正在整改的物业服务企业若整改不及时、不到位,将面临信用减分,甚至不予以物业审核资质。

另据了解,为加强对物业服务企业的监管,提升服务质量。今年乌鲁木齐首次对1335个物业服务小区按季度、年度进行考核,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,按季度在小区显著位置悬挂考核公示牌。考核的依据主要来自业主和社区的意见。考核结果为合格的物业将加强监管,不合格的物业将被重点监管。物业服务项目年度考核等级为不合格的,对物业服务项目经理当年诚信档案予以扣分处理,物业服务企业应当更换该物业服务项目经理。

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