烟台供暖即将开始!这些问题再不知道就晚了!

烟台的小伙伴们

供暖的季节终于到了!

烟台暖气即将统一开栓!

烟台供暖即将开始!这些问题再不知道就晚了!

随着最近天气越来越寒冷

小编早已裹上了厚厚的棉袄

翘首期盼着暖气的到来

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暖气虽好

不过供暖公司也能力有限

没法将所有的烟台小伙伴照顾到位

交费、测温、维修、投诉、退费

这些供暖问题都是大伙每年都关注的

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大冬天的

要是暖气出了问题

而且还找不到解决方法

那就别提多糟心了…

特别是遇到漏水等供暖纠纷的

不但可能损失财物

大冬天的可能还要跑去维权

简直想死的心都有了

烟台供暖即将开始!这些问题再不知道就晚了!

那么问题来了

如果家中因为供暖公司的原因

发生了维权纠纷

你知道要怎么处理吗?

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下面小编就要为小伙伴们

传授一些供暖纠纷维权的方法了

赶紧记下来!

烟台供暖即将开始!这些问题再不知道就晚了!

供暖纠纷维权

1.在试水期间,如果供暖公司没有通知造成跑水,供暖公司应承担责任。

2.如果供暖公司张贴通知了,居民家中没有留人,造成暖气跑水,损失应由居民自行承担;

3.如果居民家中留人,发现暖气跑水,但供暖公司没能及时处理,造成损失进一步扩大,供暖公司需要承担一定责任。

4.已分户供暖的住宅用户,室内供热设施由用户自行管理,供暖公司只对供暖事故承担相应责任。

5.如果供暖设施在墙体里或室外,都不属于用户管理的“室内供热设施”,应由供暖公司负责管理与维修。发生漏水造成损失,也应由供暖公司来承担。

烟台的小伙伴

如果遇到以上这些情况

都可以向供暖公司申请赔偿哦

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关于如何避免供暖问题的三大纠纷

小编都为你整理好了

室温不达标,怎么办?

在供热合同纠纷中,采暖业主胜诉率较低,原因就在于采暖业主举证不足。

在此类案件中,业主大多以室内温度不达标为由而不缴供暖费。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。”采暖业主需举证证明供热单位所提供的供热服务没有达到相关标准。因此,这要求业主在供暖季中就要学会保留证据。对此建议在供暖期间业主如发现室内温度不达标,应立即给供热单位打电话,或者拨打政府相关主管部门的监督电话,由供热单位或监管部门工作人员上门测量室温,出具测量记录,这是有力的证据。如果具备条件的话,可以考虑进行公证或由业主共同委托中立的专业鉴定机构进行测温,这样取得的证据证明力更强。

业主房屋空置未居住,供暖费还需要缴纳吗?

在实行集中供暖、分户管理的情形下,用户停止用热虽不需要缴纳全额供暖费,但仍需要缴纳一定比例的费用。缴纳基本费用的原因,主要是从供热运行管理的状况和户间传热的现实考虑的。热能具有辐射性和传导性,只要有温差,热量就会自发地由高温物体传到低温物体。所以,单个用户停热后,相邻用户要保持室温达标仍需要周边保持一定的供热负荷。原用户暂时停用的供热资源也必须保留。原有供热设施的配备以及运行保障所发生的基本费用并不因单个用户停热而减少。为此,从保障大多数居民采暖的基本权益和维持供热单位运行基本条件出发,即使单个用户暂停供暖,其还是要向供热单位缴纳一定的基本费用,当然,对于基本费用的比例双方可以在供热合同中约定。

暖气跑水导致业主财产受损,谁来赔?

暖气跑水遭损失维权比较复杂,主张权益更不简单。对于此类问题,业主首先要注意保留证据。事发后可找物业工作人员到现场拍照,还可以书面记录现场情况,要求物业工作人员签字确认,这样证明效力较高。其次按照责任划分,向相应的责任主体依法维权。通常有两种情况,一种是楼上居民使用不当导致漏水,应由居民承担责任。还有一种是正常使用下发生漏水,这时就可能是房屋质量问题。业主确定好责任主体后可就自己因此而遭受的财产损失依法追偿。

来源:公正烟台在线

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