小区分户计量为啥徒有其“表” 居民进退两难

领秀华城物业与热企各执一词,居民进退两难

11月3日,家住奎文区领秀华城小区12号楼的刘先生向记者反映,2010年他就交费800元安装了分户计量表,可是到现在都没法使用,花800元安装的计量表一直是摆设,这让刘先生觉得很气愤。该小区不少业主都表示,既然安装了计量表就应该投入使用,不然就应该给他们退钱。对此,奎文区燃热办工作人员表示,由于物业与热企之间没协商好,导致该小区计量表一直未能使用,对此没有明确的制约办法,只能尽量帮助协调。

计量表装上几年没使用,要求退钱未果

刘先生说,他于2010年11月1日交上了分户计量表的安装费用,由于他在该小区有两套房子,共交费1600元。12号楼的房子交费后不久就安装了分户计量表,而28号楼的房子到现在都没有安装。

本以为安装分户计量表后接着就能投入使用,没想到几年过去了仍不能用,刘先生觉得自己的1600元打了水漂。该小区起初是潍坊古伦热力有限公司负责供热,后来由潍坊万潍热电有限公司接管。刘先生多次找到两家热企,却迟迟得不到一个明确的答复。

既然计量表没用,刘先生便想将自己的1600元钱要回来,而且还有一个分户计量表压根就没装。他多次找到两家热企工作人员要求退钱,却一直未果。

该小区28号楼的郑先生表示,他也于2010年交了800元安装费,分户计量表装上了,但至今没用。他们不少业主都认为,热企收了钱却迟迟不给使用计量表欠妥当。

热企和物业对于费用等问题没协商好

潍坊万潍热电有限公司的工作人员表示,该小区的分户计量表之前是潍坊古伦热力有限公司收费并且安装,后来才由他们接管。由于安装计量表需要数据上传,但该小区物业并不配合。“上传数据需要用到公用电,小区物业一直不允许接通公用电,导致数据无法上传,所以计量表无法使用。”工作人员说。

至于业主想退钱的问题,工作人员表示,由于牵扯到当时是潍坊古伦热力有限公司收的钱,现在需要请示领导,才能给出答复。

对此,该小区物业工作人员表示,计量表的使用牵扯到用电费用,以及安全问题,需要热企与物业进行协商。“公用电费用、安全问题都需要协商。他们之前也没人来跟我们谈,总得协商好,也需要签一些相关协议。”工作人员说。

没有明确制约措施,管理部门只能协调

对此,奎文区燃热办的工作人员表示,该小区起初是潍坊古伦热力有限公司负责供热,分户计量表的收费和安装也是该公司负责的,后来又交接给潍坊万潍热电有限公司。起初由于没交接好,万潍热电一直没启用计量表。后来由于小区业主不断反映,经协调万潍热电答应只要计量表没问题,便可投入使用。

工作人员称,计量表需要数据上传,而且需要楼与楼之间连接线统一上传,热企与物业进行协商,后来牵扯到保证金的问题,双方一直没有达成一致意见。

工作人员表示,虽然现在确实要求只要安装了分户计量表,并达到使用条件,就要求热企使用计量表,但是并没有明确的制约措施。“计量表投入使用,后期就牵扯到退费问题。所以推行中会有些阻力,我们会尽量帮着协调。”工作人员说。本报记者 常方方

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