这样的物业公司,给我来一打!

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自党的“十九大”开幕以来,东城干部群众始终以饱满的热情和高度负责的态度,精神抖擞地保障“十九大”顺利进行,充分展现首都的风采,展现东城的良好形象。

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为了保障“十九大”,东城区再放大招!

那就是平房区物业管理

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“真是太感谢你们了,就像家人在身边一样!”近日,家住长巷二条的87岁高龄的迟永春老大爷,在家人的搀扶下走进了东方容和物业管理的办公室,将一面写有“情暖人心,服务周到”的锦旗交到了物业工作人员的手里。原来,老人腿脚不便,儿女又长期在国外工作,东方容和物业管理公司便定期免费接送老人进行针灸治疗,解决了老人生活中出行的大难题。诉说过程中老人一度哽咽,说的最多的就是“感谢”。

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20多个行政人员,42个保洁,70多个保安,不到40个停车管理员,300多个守望志愿者,共同组成了一支最强团队,维护着前门东地区15.076万平米的环境秩序卫生。作为政府与居民之间沟通的桥梁,东方容和物业公司凭借个性化管理、人性化服务维护着这片地区的环境秩序,也赢得了居民的支持和肯定。

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保障“十九大” 我们在行动

安全,是“十九大”保障最重要的事情,容不得一丝差池。

“只要一出办公室,立刻具有多重身份,在可视范围内,凡是符合‘十无’标准的问题,都要及时处理”。东方容和物业管理有限公司的周义总经理说道,这是前门街道物业指挥中心的工作常态。“十九大”期间,我们提升了街区环境保障标准,确保环境秩序良好,全力保障“十九大”顺利进行。

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火灾防控,也是这次安全巡查的重中之重。“日常巡查中,我们成立了专项的清洁队,重点关注一些无人居住的院落,把房顶、院落、绿地内落叶、杂草等都清扫干净,保证不留死角,消除隐患,清运了将近三十车的杂物。”前门环卫所所长李葳介绍说。在做好可燃物清理工作的同时,物业工作人员入户发放消防安全提示单,提高地区居民的消防安全意识。

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组织保安进行消防演练

电动车拉线充电的问题尤其重要。针对该问题,物业的工程人员为大席胡同的非机动车棚安装充电桩,设立小区充电站1个,可同时充电十辆电动车,极大的缓解了居民在家充电难、充电需要拉线的问题,获得了居民的一致赞誉。

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10月17日起,北京地铁实施“人物同检”。物业公司派了22位人员分配到4个地铁口,配合地铁“人检”及“物检”,这也是对“一岗多责”的肯定。

此外,“十九大”期间,物业公司还加强夜间行政值班及保安夜间巡逻的密度,实行“一小时一报”制度,包括安全、卫生、网格等一系列方面的安全隐患情况,都及时上报到微信群里。再配备一个有16块儿大屏的监控探头, “人防”、“技防”相结合,确保实时掌握辖区情况。

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部署夜间巡逻工作

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环境美好人人盼 “三覆盖”保卫生

东方容和物业共有42位保洁员,整体负责前门东15.076万平米的环境卫生。“刚开始工作时,摸不着头绪,清理卫生频率差的问题很是挠头。”周义总经理说,“经过这一年多的摸索,现在我们实行的是保洁“三覆盖”措施:早上第一遍细致清扫,第二遍的重复维护,之间的3—4小时空档,保安在巡逻过程中,会拿着夹子,进行再次清理。”

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日常工作不含糊 微信群里来办公

为了发现问题及时上报及时解决,物业公司在固定岗+流动岗巡查24小时值守外,还建立了一个“整治前门项目部”微信工作群。无论是谁,只要是发现了不符合环境秩序要求的现象,都会及时拍照,上传到微信群里,相关工作人员立刻出动及时解决。这就相当于多了三倍、四倍的力量,大大提高了问题发现率和处置率。

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“一小时一报”制度

安全问题要重视,常态工作也不能疏忽。街道上、胡同里,你随处可见到,保安、保洁、停车管理人员以及物业部门的工作人员穿插在各个角落,他们就是这片区域环境的“美容师”。清理摆放非机动车、清理废旧家具、清理暴露垃圾、每日加强洒水降尘频次;每日替换花墙及花箱内的败落花卉;对区域内悬挂的国旗做好维护工作,确保不卷曲破损,这些都记在他们心上。

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有问题“我在”

物业成了胡同里的“大管家”

说起东方容和物业日常的管理工作,附近的居民纷纷竖起大拇指。物业公司向居民公布了2个服务电话,任何情况下夜间保证10分钟之内到位,白天会更快一些。还配备了两辆电瓶车专门用于不方便的居民短途接送以及行李运送。并且,像维修、疏通下水管道、修补低洼院落、电路故障的维修等都是无偿为居民们提供服务。

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物业人员送迟永春老人回家

物业公司给居民送菜籽、送花盆;端午期间组织附近的大爷大妈包粽子,将这些粽子有价回收,再免费提供给孤寡老人们;中秋时更是组织了“暖心物业关爱老人帮扶活动”,共为200多位60岁以上老人免费理发…

物业的“服务在线”不断感染着老百姓们,他们用实际行动把广大居民群众引导到人人遵规守法、人人维护环境、人人共享美景的轨道上来,也为物业管理服务提供有力保障。大家都自愿自发的参与到“家门口”的街巷环境治理中,共同营造共建共享的氛围。

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物业中秋节为老人义务剪发

“十九大”前夕,前门项目部员工在物业经理的带领下,在前门大街上做出了十余米长的花坛和十个花箱子。

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姹紫嫣红的鲜花衬托出了喜迎“十九大”的喜庆气氛。“我们也要为美化前门大街贡献自己的力量!”

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记住我,东城区百街千巷。

我负责让东城颜值飙升,

你负责在东城幸福生活。

来源:东城区百街千巷

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