夏洛说物业和业主的“婆媳之争”?

夏洛在十年前的毕业论文就是讨论物业公司的法律地位,又在物业公司任职主管一年,所以总结出业主对物业的意见来自以下几个方面:

业主对物业的意见开发商方面

一、在购房时开发商的承诺很多没有兑现,开发商的为了能尽快卖出房子夸大了某些功能。这是业主们最为恼火的,也是解决起来最为困难的。

二、开发商由于各种原因迟迟没有完成某些配套工程。

三、房屋质量存在这样那样问题,使业主住的很不舒心。

四、公共配套设施不完备,使用临时电、高价天然气、非市政自来水等。这是个严重的问题,直接涉及到业主生活质量和人身安全。务必在第一时长得到解决。

这四点其实究其根源跟物业公司没有直接关系,但是在业主找不到开发商的时候,物业变成了替罪羊,日常的维护成本包括严重的房屋质量问题,需要动用大笔维修基金来维护,可以说是难上难加难,一方面增加了物业运维成本,另一方面掏空了小区的后续的维护资本。可以说物业公司替开发商背了锅。

业主对物业的意见物业方面

一、收费问题,这个收费可以是物业费、也可以是停车费,业主对于物业企业的定价始终是不认可的

二、公共资源的收益,根据相关法律的规定,小区公共收益部分因归全体业主所有,但是有些物业是掌握在自己手掌心的

三、服务理念问题,这些年法律界或者社会都对物业公司的定位争论不休,是物业管理企业还是物业服务企业,好在现在明确定位为物业服务企业,虽然名字确定但是服务依然是未知数

总结:

破除业主对物业企业的不信任根本上是物业是被谁聘请?为谁服务?众所周知物业的前期合同80%都是开发商选聘的代表者开发商的利益,只有有第三方专业机构参与的物管企业选聘才是解决之道的开始。

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