小区物业–你不知道的秘密

相信大家对小区物业跟业主之间的相爱相杀大家已经司空见惯了。很多人都会奇怪为什么这么多人对小区物业公司的做法有意见和不满呢?下面我就跟大家说一说物业公司在工作中大家很少了解的秘密吧!
小区物业--你不知道的秘密

1、小区门岗实行的门禁刷卡制度。

这个问题上在小区业主里就有两种不同的态度和意见,业主双方意见差不多各占一半吧。

业主甲(主张不刷卡进门业主50%):这些业主认为,业主花钱买房子、交物业费,回小区是回家,是来享受来了,不是受管理来了。我要的自由,是回家不是进监狱,进出还得需要刷卡进门。这是侵犯业主权益,交钱还得受你检查,太不像话。现在社会有什么需要检查的?安全的很。完全不必要刷卡进门,不同意刷卡进门也不会执行刷卡进门,有卡也不刷。再说我是业主,保安你还不认识我吗?刷脸就行。你要是让刷卡我就会投诉和不满。

保安:(´;︵;`)小区接近10万业主,保安怎么可能全记住啊。

业主乙(主张刷卡进门业主50%):小区保安你是干啥吃得?我们业主给你交管理费,你们就是这样工作的?什么人都可以不刷卡就进?业主就可以不刷卡进门?不刷卡都可以进门,你们还发业主卡有什么意义?不知道小区安全才是业主最在意的吗?你保安能认识所有业主吗?小偷会告诉你他是小偷吗?登记你能登记得过来吗?你要是不让所有人必须刷卡进门我就会投诉就会非常不满。

保安、????我该怎么做?

总结:这件事上有的业主想要的自由,需要的是服务和方便。而又有些业主需要的秩序是安全和放心,都没有错。但是结果是无论怎么做都会有一半的业主不满,所以避免不了一部分业主的不满。
小区物业--你不知道的秘密

2、房屋装修

业主甲:凭什么我花钱买的房子装修还要经过你们物业审核、审批之后才可以装修?哪有这个道理,简直就是可笑,就是流氓行为。这是侵犯业主权利。

物业客服:小区住宅跟民房不同,小区住房楼高人多房屋紧密相连,整栋楼层都是共用水管、电线、天然气管道、消防管道等很多的共用设施。您个人家里的任何隐患都有可能影响到整栋楼层人员的正常生活和生命安全。再说您对小区的楼层建筑的格局、电线的走向和房屋装修时的禁止事项都不了解,您因任何问题造成事故都有可能影响整栋楼层人员。

业主甲和其他业主:你们物业就是找理由,就是耍流氓。我们装修是不会经过你们物业同意的。

业主乙:业主甲这是怎么回事?装修房子声音这么大,当他是自己家呢?这是小区,不知道还有其他邻居要睡觉吗?物业是吃干饭的吗?不知道制止他们吗?

业主丙:楼上业主私自装修被装修队伍给骗了,防水根本没做好,看把咱家泡的。物业应该检查他们装修啊,这是小区那能随意乱装修影响别人家啊。

业主丁:隔壁装修怎么把咱俩的墙给打裂了啊?就算给咱家维修也没有以前的好了,外面的墙皮都掉了。邻居家是干啥啊?这么没素质不知道这是小区啊,上下左右都是邻居啊!

业主N:因违规装修造成消防水管喷水,导致电线起火发生火灾,小区紧急停水、停电、停电梯、停天然气直至消防人员救出楼上所有被困人员,灭火结束后方可进行维修,抢修完毕后方可正常供水供电。整栋楼层一天停水停电。

总结:立场不同想法就不同。业主要的是自身利益,只需要想自己的问题。物业需要照顾的整的小区的集体利益和问题。当个人利益和整体利益发生矛盾时,当小区整体利益跟业主个人利益发生矛盾时业主很容易将矛盾视为物业针对自己。在不发生问题时业主很难想通物业公司的很多行为,但是物业要做的确是尽量减少发生问题的机率,这样自然就会让业主更少有机会能理解物物业公司的苦衷。不满就自然难以消除。
小区物业--你不知道的秘密

3、广场舞

不喜欢的业主: 广场舞天天在跳,每天扰民,业主每天投诉不断,要求物业制止、驱散跳广场舞人员。

物业:物业每天都在劝,每天都在说,可是不听啊,都是业主,法律明确规定物业公司有义务辅助警察、消防、城管等部门进行相关管理工作。我们只有管理和劝说权利没有执行权利。

总结:业主在有问题的时候把物业当成万能工种,打架叫你处理、扰民叫你处理、有陌生人叫你处理、发广告叫你处理、邻居孩子哭打扰睡觉叫你处理、隔壁喝酒声音大找你处理、暖气不热找你处理、电表没电找你处理、漏水找你处理、对面地产施工声音打找你处理、野狗乱跑找你处理、驱散野狗又找你投诉你、投诉虐待野狗。物业不是万能的,很多事情物业是没有权利也没有能力处理的。但是你不处理就会对你不满。物业也很无奈,干嘛非得叫物业服务有限公司呢?叫物业无限公司多好。
小区物业--你不知道的秘密

说了这么多,我就是想跟大家说说,现在的物业公司确实有很多的不足之处,物业应该抓紧进行升级,跟上时代需要的步伐,物业管理现在也在不断的完善自己,更规范,更健康的成长。同样的大家也要理性看待问题,现代化小区楼高人多,小区要对庞大的人员流量进行管理和维护,每天都需要处理非常多的各种不同问题,难免会遇到个人利益和集体利益发生冲突的时候,大家也要相互包容,相互体谅,物业要提升,大家也要提升。

最后说一句,个人文明一小步,社会文明一大步。

小区物业--你不知道的秘密


我是小区物业人,希望能和大家一起互动、一起成长,欢迎大家评论转发。

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