重庆万科金色悦城精装房漏水物业相互推诿业主投诉无门

来信人:

万科对于精装房屋卫生间漏水问题推诿不解决。

我是重庆沙坪坝区万科金色悦城4期3栋29**业主,我于2018.2.5日搬进新房,截至目前一月有余,卫生间出现严重漏水迹象,与卫生间紧邻的三面墙以及邻近墙壁全被浸湿泡烂,保修开发商来检查承认是卫生间防水问题(不排除是管道等其他原因)。2018.3.17安排维修人员对卫生间进行简单堵漏处理后,告知我等待公司后期安排决定。

3.17简单处理后问题并没有得到解决,且漏水问题有加重迹象,水已渗至客厅,次卧墙以及衣柜有渗透的迹象。万科维修部负责人谢某电话一直处于:打不通、打通了未接、接通了推诿,以及到现在称有事请假并且不知何时能有解决方案。

漏水问题着实为紧急问题,不仅对于我自己的生活,也很有可能影响到邻居,万科在明知有严重防水漏水质量问题情况下,仍推诿维修且不告知解决期限,让业主眼看问题加重而得不到解决,公司的投诉途径如同虚设,保修部门和客服部门互相踢皮球,实在投诉解决无门。

重庆万科金色悦城精装房漏水物业相互推诿业主投诉无门

沙坪坝区城乡建委

来信人:您好!

区城乡建委安排工作人员及时与开发商进行了联系,要求开发商针对您提出的质量问题立即查证整改。目前,开发商查看后已同意进行维修处理。

重庆万科金色悦城精装房漏水物业相互推诿业主投诉无门

重庆万科金色悦城曾因各种质量问题遭业主吐槽

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