物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

物业公司的各部门主管负责人是公司的中坚力量。把物业公司比作一栋高楼,那么各部门负责人犹如这栋高楼的钢筋元件,支撑着公司的运营,决定着公司是否能够稳定、健康地发展。负责人是否作为,能否带着身边的同事紧密地团结在一起,与其他部门默契协作;物业公司生存和发展的要件之一。作为负责人必须具备智、信、仁、勇、严五大素质,方能成为行业之将才。

物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

也就是部门负责人应具有一定的智慧,具有胜任本职工作的能力。包括工作能力、事物认知能力、理解能力、管理能力和学习能力。

(一)工作能力是要熟悉本岗及下属岗位的专业技能和关键操作,能够正常有序开展工作并不断创新工作学习方法,精确制导各岗位以按时、按质完成工作任务。

(二)事物认知能力是对事、物的洞察、辨识能力,在发现问题的同时,也要看到发生问题背后的原因,找到问题源头彻底解决和预防此类问题以后的再次发生,以达到诊断、治疗疾病,更要做好预防和控制类似疾病的重复发生,要求部门负责人要变观察为洞察,这样才能看到表面现象背后的东西,看清全局,从大局出发。

(三)理解能力是要能够正确理解公司的各项政策、制度、文件和领导下达的指令,是执行任务方向的核心,犹如炮手理解指挥官下达的开炮指令一般,指挥官命令炮手向东方开炮,而炮手却听成或理解为向西打,最终只能是敌人未伤分毫,自方却伤亡惨重。

(四)管理能力是要能够明确工作任务或目标,并对任务或目标通过计划、组织、落实、检查、改进,最终完成任务或目标的能力。此能必须清楚在哪个阶段制定什么样的工作任务或目标,并如何合理的计划、沟通、决策和坚定的执行,以按时、保质的去完成。

(五)学习能力就是要能够根据公司或形势的发展,不断学习新的知识、技能,巩固增长专业知识,开阔视野,以满足当前工作开展和日后创新发展的需要,此阶段重在学以致用,知识与实践的互补。

物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

工作中能够一马当先,勇于面对问题,勇于挑战困难,不回避问题,善于梳理处置麻烦事务,迎难而上则迎刃而解;在勇于工作的同时也要勇于承担责任,万不可功归自己,责归他人或以客观理由推卸,这样的领导是挑不起大的担子的。

物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

要严于律己,严格管理。作为部门负责人要严格要求自己,才能严格要求别人,要有自管、自控的能力去抵御各种各样的诱惑,带头遵守好公司的各项规定和制度,虚心接受他人的建议和批评;在管理方面要严格按照公司的政策、规章制度和工作纪律去执行,对待错误要及时、坚决予以纠正,做到奖罚分明、奖惩有度,以维护和保持团队的公平和团结,仁和严并不冲突,严并非不爱护下属,是帮助下属在正确的人生方向和轨道上前行,如果把爱理解成在工作中包庇下属,容忍下属犯错却视而不见,这种心理是危险的,是在塑造一个是非不分而失职的部门负责人,最终不仅导致公司不可避免的损失,且害了自己和他人。

物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

指威信、信用的树立。一个有威无信的管理者注定是失败的。如何树立威信?俗话说:”树威先立德,做事先做人”。首先,自身要有良好的工作作风和生活修养,杜绝不良风气和习惯,诚恳对待身边的人,包括家人、上司、同事和下属,不敷衍、不浮夸,实事求是,不背后议论人非,也不怕被人议论,光明磊落;不轻易承诺他人,一旦承诺就务必要兑现;不贪功,不贪便宜,能够放弃私情、私利、私欲,做好榜样,营造良好的团队工作环境和清正之风;要以理服人,对于下属的错误要及时批评纠正,处罚要说明为什么,使下属真正认识错误,甘愿受罚,忌用上级领导指示为借口,那样只会贬低自己的威信。

物业公司部门负责人应具备的智、信、仁、勇、严五大素质

是指对下属的关心和爱护。作为部门负责人,要了解员工的生活和工作情况,给予他们适当的关怀、帮助和鼓励,帮他们们解决工作中遇到的困难和迷惑,鼓励他们在工作中不断进步,实现自我提升和价值。

公司的健康发展离不开我们每一个同事,更需要各部门负责人切切实实负起责任,作为物业公司这栋大楼的主体架构的一部分的你,是真正起到了托起这栋高楼的使命,还是成为了其他”梁柱”托起你的负担,希望大家都是前者而无一后者,让我们共同发力,打造我们责任的未来和美好的明天!

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