买房火眼金睛篇 之 期房的物业管理公司怎么看出水平高与低?

物业管理服务队买房来说,是非常重要的一个指标。物业管理水平的高低直接影响小区的品质、生活环境、房子保值等。小区内的公建设施、安全管理、绿化维护、路灯、设备维修等与生活息息相关的细节均由物业进行协调管理。如果这样说你不理解,那么换个说法,你总不希望自己买的房子电梯时不时坏了没人修、路灯坏了没人管、小区散步没有座椅、邻居吵闹没人管、小区环境乱七八糟…..吧?

买房火眼金睛篇 之 期房的物业管理公司怎么看出水平高与低?

目前市面上大多数朋友购买的是期房,所谓期房就是取得了预售许可证即可进行销售的商品房。期房的物业管理只能在一个地方看到物业服务质量,那就是你看房子的地方—–售楼部。

今天来讲一下如何从售楼部所见所感、以及销售人员宣导的口头表述来清楚的了解所买住宅小区的物业水平好坏。(业内人士专业分析篇)

首先分楼盘大小展示,一般在建筑面积15万方的小区,都会配有展示区,比如营销中心的水吧台、迎宾服务、安保站岗、安保以你到车辆等。

在此分两种情况:1.售楼部有物业人员工作;2.售楼部无任何物业公司进场协助销售的情况。

买房火眼金睛篇 之 期房的物业管理公司怎么看出水平高与低?

售楼部有物业人员工作,即看房迎宾、样板房接待、端递茶水、车辆引导停放等。

有了展示面,很容易从迎宾接待系列工作中看出管理水平,和物业工作人员的工作细节、标准化等。在此小编把物业分三个层次标准列出,分别对应非常好、好、一般。

非常好:

  1. 客服统一支付妆容、安保统一着装,客服安保话术统一,礼仪举止得当;

  2. 配有保安站岗、来宾送客敬礼、车辆来停放有保安上前迎接并用手遮住车窗顶部,防止客户撞头,并在大太阳天、雨天给予客户撑伞遮阳(雨),陪同客户一起进入售楼部,同时配有聊天(欢迎问候话语等);

  3. 进入大厅有客服人员迎宾欢迎,看房时又客服人员端茶递水给你;

  4. 在你进入任何一个参观区都有客服指引,并站立成迎宾姿势面带微笑;

以上为基础考量行为标准,从这些可以看出管理的严格和培训是否到位,物业管理其实也是服务业,如果培训不到位,后期的物业更不用讲质量如何。物业就是细致,为业主考虑,提高居住体验。

另外此等物业公司在当地应有不少服务楼盘(案例)、资质级别不低。好的物业公司服务案例不会少,而且应该都是体量大的小区。

好:

  1. 服装统一;

  2. 只在售楼部内、精装样板房有迎宾接待人员,且只有售楼部内部是站立迎宾,样板房人员较为随意;

  3. 有保安站岗迎接,引导车辆停放,但无过多问候话语等;

物业服务楼盘(案例)少、资质最多达到1级。管理不够严格、服务不够细致化。难以维护后期大批量业主入住后的工作。

一般:

  1. 只设有站岗迎宾,睡吧人员端茶递水;

物业公司说不上名号,小开发商自己的货亲戚朋友自己成立的物业公司。这种物业公司在入住5年以后基本上就是维修智能,小区环境保护有心无力。

买房火眼金睛篇 之 期房的物业管理公司怎么看出水平高与低?

售楼部没有物业人员工作,即只有几个保安引导车辆停放,姿势随意,水吧没有或者人员平时处于坐姿。

此等物业直接可以判定为不入流物业,因为或许是与开发商没谈好利益,也或许是物业费太低成本高。但最终表现的结果就是为了节约成本可以对人员要求降低、并减少人手。这种做法怎能叫业主安心呢?

买房买的舒心,房子地段好、价格合适、物业水平不赖才是最踏实的购房。如果有对购房有疑问,或者想问的问题可以私信我,或许小编会出一篇你问的专题哦。

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