2017中国蓝筹物业年会 保利物业荣膺双料大奖!

9月26日,由《经济观察报》主办的2017中国蓝筹物业年会在北京隆重举行。众多行业权威:绿城、万科、保利、龙湖、长城物业等以及专家学者:中国物业管理协会会长沈建忠、商务部研究院主任俞华、中国城市规划学会副理事长赵燕菁、人民大学公共政策研究院执行院长毛寿龙等齐聚盛会,以“创新与本源”为主题,共同探讨物业发展的可能性。年会现场还对“中国蓝筹物业企业”、“卓越投资价值企业”、“卓越运营企业”、“卓越创新标杆企业”进行了表彰。始终坚守本源并一直锐意创新的保利物业凭借着优秀的综合实力和卓越的服务管理水平荣膺“中国蓝筹物业企业”、“卓越投资价值企业”两项重要奖项。

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背景介绍

2017中国蓝筹物业年会 保利物业荣膺双料大奖!

2017年中国蓝筹物业年会旨在打造一个360度整合平台,促成国内物业社区领域更多的交流和碰撞,推动行业持续健康发展。本届年会以“创新与本源”为主题,汇聚业界大咖共同探讨物业在更多的创新、商业模式之后,如何回归本源,激发物业行业更大活力。

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保利物业总经理黎家河上台领奖

这次除了继续上榜中国蓝筹物业榜外,保利物业在年会上收获的“卓越投资价值企业”奖项,于保利物业而言,是经济界对保利物业在市场价值上的大力认可。今年以来,随着取消物业一级资质核定等物业行业相关政策出台,对物业企业的考验直接落点在物业企业管理与综合服务能力之上。在以实力决定企业市场地位的时代背景下,要如何借助资本、市场与科技的力量,重塑物业服务的商业价值。保利物业一直在思考,也一直在探索。


保利物业发展股份有限公司黎家河总经理在会上做了关于《重塑物业服务的商业价值》的演讲,他认为,以实力决定企业市场地位的时代已经到来,物业企业要找准业主的痛点,构建有价值的物业服务体系。

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从保利物业21年来积累的保利业主需求大数据来看,近5年里,客户群体的需求已经从基础的日常生活需求扩展到社区活动、社区文化、人文关怀、公共交往等方面。在这个基础上,保利物业围绕业主的个性化需求,找准他们的真实痛点,构建了覆盖用户更多元化需求的“物业服务高级价值体系”。为了实现物业服务的高级价值体系,保利物业做了一些“无价,却有值”的事情——

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首先,保利物业花了21年的时长,打造了一个物业行业的特色服务品牌“亲情和院”。对于消费者来说,品牌价值的单纯数据对他们意义不大,反而我们在客户触点中处处体现的亲情主张和有温度的品牌文化,经常赢得客户的点赞。

其次,保利物业从2014年起就开始构建有保利特色的“PPP商业模式”,也就是三方伙伴关系。通过PPP模式,保利物业与社区的用户、社区服务的供应商,建立平等、互利的合作关系,打通“需求——服务——资源”的良性循环,把社区用户转化为保利物业社区商业平台的用户,扩展了物业服务圈以及价值体系。

然后,为配合地产的“一主两翼”战略实施,保利物业在2016年启动市场化、资本化、信息化、专业化的“四化”发展战略,更进一步提升企业的强大市场核心竞争力。

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今年8月29日,保利物业顺利挂牌新三板,走出资本化的第一步。接下来,保利物业将投入更多力量打造专业化团队与信息化技术。

引进高素质的物业服务与经营人才,打造一支懂社区更懂商业规则,能够促进物业服务变现的专业队伍。

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投入更多资金支持社区志愿服务,导入社区业主的力量与资源,充分调动业主积极性,共建“亲情和院”品牌。

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继续深化打造芯智慧平台,拓展智能服务功能,构建有保利特色的PCCT体系——加速资本的能量化,人才的超能化,科技的智能化,产品链条化。

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不做有价无值之事,做好无价有值之工。在不久的将来,保利物业所服务的社区,一定是一个“有速度更有温度”的现代型亲情社区,是一个实现了物业服务高级价值的社区,是一个体现了“服务超值,用户惊喜,伙伴共赢”的幸福社区。

2017中国蓝筹物业年会 保利物业荣膺双料大奖!

保利物业期待与业界同行共同见证物业服务高级价值时代的来临!

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