业主与物业的矛盾颇多,或许这才是解决业主与物业矛盾的最终办法

看到无数小区业主对物业公司的吐槽,然而,对物业公司来说,这并没有影响到他们的敛财行为。为什么呢?因为就目前这方面的政策来说,是支持物业公司治理小区的,所以,从法律层面来看,物业与业主打官司或者调节矛盾来看,都是站在物业这边的。

业主与物业的矛盾颇多,或许这才是解决业主与物业矛盾的最终办法

那么,就单纯从物业管理上来说,真的物业公司的管理是否合理,或者说是,业主付出的物业费用与享受到的物业服务是不是成正比,这并没有得到相关部门的严格的审核。这是造成业主与物业的主要矛盾之一。其次,业主与物业公司签订的服务合同,并没有得到大多数业主的认可,这种情况属于新楼盘居多,因为,业主在购房时,就已经被绑定了物业公司了。并且业主在这方面并没有自主权,所以,目前看到的情况,物业公司往往是房开企业旗下或者是与房开企业单方面达成协议的公司。至于物业合同,也是由开发商与物业公司达成的协议,并没有经过业主认可。这就造成了实际被服务人员被一家并不享受服务的公司做主未来需要什么服务了,这就很扯淡了。所以,这也是业主与物业公司的矛盾点之一。

第三,物业公司作业主与物业的矛盾颇多,或许这才是解决业主与物业矛盾的最终办法为一家盈利性企业,那么,利益最大化是商人的天职。所以,物业公司的服务品质并没有因为物业费用的增加而提高。反而造成更大的矛盾。

业主与物业的矛盾颇多,或许这才是解决业主与物业矛盾的最终办法

但是,物业公司为什么能够一如既往地蛮横下去呢?我个人认为,跟地方政府部门的不作为有很大的关系,当然,各地有各地的情况,在此不细说。那么,我们究竟有没有一种合理的解决方式呢?答案是有的。

首先,小区成立业主委员会,成员班子由全体业主选举产生,每家一张选票。每一年或者半年,或者更短的时长换届,可连任。并且选举出流动监督的业主代表,作用在于监督业主委员会成员对物业费用的使用情况等。选了这些管事儿的也不能没人干活啊,所以,这时候,我们可以采取一些物业公司的经验,聘请服务单位,就比如,保洁员,那么直接聘请保洁公司,当然,这需要各个保洁公司进行投标。流程大致是由业主委员会组成调查小组,对全体业主的诉求进行摸底,然后整理一下,对合理诉求整理成为招投标条件,意思就是说,我们小区业主就这些要求,你们这些保洁公司,安保公司,等等公司,觉得能够做到,那么就来参加投标,标书需要写上你们能够提供的服务,可以增加,可以对业主不合理的诉求进行删减,然后价格,最后公示,确保每家每户都看到各家服务单位的标书,提供的内容,价格,等等内容,这些细节可以根据当地情况作出调整,最后由全体业主根据各家的标书来投票,最后确定服务单位。当然,肯定有人会问,那些服务单位标书写的挺好,最后进来了一阵乱整,怎么办?这种问题,肯定是需要跟服务单位签订合同约定业主委员会有权对服务单位出罚款什么的!当然,需要提供证据,证据由全体业主共同监督。这些细节很好解决,可以直接发到群里。比如,一个业主出门时看到门口有明星垃圾纯在,然后拍下照片,发到专门的证据群里,下班回家,看到那堆垃圾还在,证明保洁并没有来做服务。那么,业主委员会提供两张照片时长,然后作出罚款。大概就这个意思吧,工钱一个月一结,罚款直接从工钱内扣除,由业主委员会批条,财务部门发钱。

大概思路就这样,当然,方案很粗旷,根本谈不上是方案,只能是思路。希望有人觉得这个思路不错写一个完整的详尽的操作方案出来,不胜感激!

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