物业人|揭秘物业管家的一天

在园区里发生了任何事情大家往往在第一时长想到的就是找物业,那物业找谁呢?第二个念头就是找管家,身为物业管家,每天都在做些什么工作呢?现在大家就跟着管家一起开始忙碌的一天吧!

Step1—准备

早上准时到达物业服务中心打卡,换上工作服,整理仪容仪表。

Step2—电梯晨迎

8:30 去电梯口等地方晨迎,为业主按电梯,让业主和我们有一个近距离的接触,解答业主咨询的各种问题。

Step3—接待业主/公共区域巡查

9:10-17:00 接听客户电话,解答业主咨询的各种问题,记录业主报修和反应的问题,及时通知相关的部门跟进进处理。巡查园区的每一处包括园区环境、绿化、楼道卫生、消防栓、设施设备、楼道杂物等,都是重点,及时发现问题,及时处理问题……

物业人|揭秘物业管家的一天

物业人|揭秘物业管家的一天

物业人|揭秘物业管家的一天

Step4—晚会

17:00-17:30 把跟踪处理一天检查的问题和处理业主的各种问题完成的做个简单的汇报,需要部门间协助的问题提出,相互合作解决。

这就是物业管家的一天,也是每一个工作人员的真实写照,这些可爱的工作人员每天都走在园区各处,给大家营造舒适的环境,提供贴心服务。他们为园区的和谐与业主的幸福而努力着,同时也希望自己的付出能得到业主的肯定。

物业管家,一群平凡、朴素、可爱的人儿,虽然有时会因业主的不理解而难过,但是他们仍旧努力并付出,春分化雨,润物无声;管家用自己双手,只希望给业主营造一个幸福的园区,衷心希望大家体谅管家的不易之处,让我们大家一起为了我们的幸福园区而努力。

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