你停电,我欠费!业主物业大斗法

本来搬进新房住,是让人开心的事儿,可是家住经开区的张先生却说自从他搬进新房之后,就发现了各种各样的问题。

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“夏天的时候,卫生间里反臭特别严重,根本在里面呆不了。电表箱里有几根线是不通的,现在是电视也用不上,网线也用不上。早都和物业反映了,但就是没处理”张先生向调解员控诉着自己新房的问题。

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通过了解,和张先生同楼层的邻居家里的卫生间也有反臭的情况。但是网线和电视线不通,张先生家是个个例,而这两个问题直接影响他正常居住,所以他往物业公司跑了无数趟想要解决这些问题。

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张先生说,可能是这样惹恼了物业,物业竟把自己家的电给停了。家里停电的这四五天,无奈之下,自己的两个孩子只能在一楼的楼道里趁着楼道里的灯光写作业,这让他实在不能忍受,那么事情到底是怎么回事儿呢?

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消费维权协调员决定到阅山公馆的物业公司了解一下情况,物业公司工作人员说是因为张先生家的电跳闸了,电井的门打不开导致的,并指责张先生私自破坏电井锁。

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对此,张先生表示他家停电后,他找了物业好几次,可是左等右等都等不到物业的维修人员,而物业公司给别的业主送电的时候还躲着自己,这才让他觉得他家停电的事儿,是物业故意而为之。当时矛盾激化到了一定的程度,承认自己一时冲动撬了两下电井门。

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在消费维权协调员的劝说下,张先生愿意为他弄坏的电井门出维修费,阅山公馆物业的工作人员也愿意带着电工去张先生家的电井房看一看。可到了地方,电工却表示摄像机拍着他能处理也不给处理。

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能处理也不处理,这又是唱的哪出?原来张先生所反映的两年线路和反臭问题一直能不到解决,就拒绝交物业费一年多了。阅山公馆物业公司想让张先生把欠的5900元物业费先补上,再说送电的事儿。

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消费维权协调员僧白信劝说物业经理,由于物业公司前期的服务一直不到位,导致张先生对其不信任,这是一个恶性循环,应该及时制止它继续下去。随后阅山公馆的物业经理表示只要张先生把拖欠的物业费补交上,他们保证张先生家明天中午可以通电,月底前解决张先生家网线电视线和洗手间反臭的问题。

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由于对阅山公馆小区物业的不信任,张先生提出当时先交一半的物业费,等到通电之后在补交另外一半。经过一番劝解,小区物业同意先补交一半的物业费。最后,张先生表示对自己那天撬门的过激行为道歉,同时希望物业能够信守承诺,尽快解决问题。

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