前10月乌鲁木齐这81个物业被投诉 看看你家物业中枪木

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者王媛媛)作人员服务态度差,公共部位保洁不到位,通过限水限电方式催缴物业服务费……前10个月,乌鲁木齐这个81个物业服务小区因存在问题被市民投诉。

今日,乌鲁木齐市住房保障和房产管理局网站公布了今年1-10月以来,物业服务企业有效投诉情况处理情况。具体如下:

乌鲁木齐市物业服务有效投诉受理处理情况统计表(2017年1-10月)

序号

所属区(县)

被投诉

物业服务企业名称

被投诉

物业服务项目名称

有效投诉次数

投诉内容

(简单描述)

整改情况

1

天山区

新疆城建物业有限责任公司

碧水湾小区

2

共用设施设备维修不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

2

新疆嘉祥物业服务有限公司

诚盛花园

5

公共设施管理服务不到位,公共部位清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

3

新疆建工物业服务有限责任公司

青年路建工小区

1

停车收费行为不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

4

乌鲁木齐比力耕物业服务有限公司

国翰苑小区

2

通过限电方式预收物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

5

新疆家琳物业服务有限公司

宏汇苑

1

工作人员服务态度差。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

6

新疆鲁班物业服务有限公司

鲁班温馨花园

1

秩序维护不到位,公共设施维护不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

7

乌鲁木齐公交物业服务有限责任公司

新华南路小区

2

公共设施维修不到位,公共部位垃圾清理不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

8

乌鲁木齐新安利物业服务有限责任公司

白云小区

2

公共管线维护不到位,公共部位保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

9

乌鲁木齐春园物业服务有限公司

青岛家园

1

通过限水方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

10

乌鲁木齐春园物业服务有限公司

 青岛家园B区

2

公共设施维修不到位,公共绿化养护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

11

新疆万盛达物业服务有限公司

新华南路小区

1

工作人员服务态度差,限水

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

12

新疆新金坤物业服务有限公司

中环花园益景轩A区

1

公共设施维修不及时

区(县)已要求企业进行整改,企业正在整改中。

13

乌鲁木齐市丰顺源物业服务有限公司

裕丰园小区 

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

14

乌鲁木齐鸿德苑物业服务有限责任公司

 晨光花园

1

停车收费不规范

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

15

乌鲁木齐深长城物业服务有限公司

金鑫花园 

1

小区进出入安保检查不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

16

沙区

乌鲁木齐九天河物业经营服务有限公司

九和居园丁小区

1

公共部位保洁不到位,秩序维护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

17

乌鲁木齐全帮物业服务有限公司

盛世家园

1

公共部位保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

18

盛世嘉园小区

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

19

盛世嘉园小区

1

公共部位保洁不到位,秩序维护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

20

新疆怡苑物业服务有限公司

楼兰新城小区

2

公共部位保洁不到位、清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

21

新疆天山物业服务有限责任公司

雅南高第

1

公共部位清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

22

水泥厂家属院

1

公共区域垃圾清理不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

23

雅南高第

2

公共设施维修不到位,公共绿化养护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

24

乌鲁木齐金丽惠民物业服务有限公司

青峰惠民小区

2

公共部位保洁不到位、清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

25

雅山惠民小区

1

公共部位保洁不到位,公共设施维护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

26

乌鲁木齐市绿景苑物业服务有限责任公司

蓝天森林花园

1

公共部位清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

27

青峰丽景

1

公共绿化养护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

28

乌鲁木齐市绿景苑物业服务有限责任公司

蓝天森林花苑

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

29

乌鲁木齐市天和物业服务有限公司

友好大公馆

2

通过限水限电方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

30

友好大公馆

2

通过限水限电方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

31

友好路大公馆

1

通过限水方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

32

乌鲁木齐市天和物业服务有限公司

大公馆小区

1

以限电方式催缴物业服务费

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

33

乌鲁木齐天和物业服务有限公司

大公馆

2

保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

34

浙江绿升物业服务有限公司新疆分公司

天山绿洲小区

1

公共区域保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

35

阳光恒昌物业服务有限公司

恒业花园

1

公共设施维修不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

36

乌鲁木齐市海兴业物业有限责任公司

海龙山庄楼

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

37

高新区

乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司

昊元上品

2

通过限水方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

38

乌鲁木齐华兴物业服务有限责任公司

苏州花园小区二期

1

公共部位保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

39

新疆建化物业服务有限公司

博雅文轩

1

秩序维护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

40

乌鲁木齐锦绣铭岸物业服务有限公司

锦绣山河

1

公共部位管理服务不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

41

新疆天和兴业物业服务有限公司

天和新城市广场

1

公共部位管理服务不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

42

新疆怡苑物业服务有限公司

楼兰新城小区

1

公共部位保洁不到位、清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

43

乌鲁木齐市物实精业物业服务有限公司

颐园成功小区

1

管理服务行为不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

44

乌鲁木齐市金盾长安物业服务有限公司

紫金长安小区

1

停车收费不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

45

乌鲁木齐艾利特物业服务有限公司

美克嘉翔阁小区

1

通过限水限电方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

46

乌鲁木齐恒泰诺物业服务有限公司

百商太阳城

1

公共部位管理不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

47

乌鲁木齐君安海城物业服务有限公司

上海城

1

垃圾分类管理不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

48

乌鲁木齐市隆盛物业服务有限公司

天鸿领仕馆

1

消防设施管理不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

49

水区

乌鲁木齐市中恒业物业服务有限公司

山水人家

1

公共部位保洁不到位,秩序维护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

50

山水人家小区

2

公共区域保洁不到位,秩序维护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

51

新疆水清木华物业服务有限公司

水清木华

1

收费行为不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

52

浙江中天物业管理有限公司新疆分公司

中天博朗天御

2

服务态度差,公共部位清雪不及时,收费行为不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

53

乌鲁木齐霄龙物业服务有限公司

锦绣家园三期

1

服务态度差,公共部位管理服务不到位、清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

54

锦绣家园一期

2

服务态度差,公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

55

乌鲁木齐华兴物业管理责任有限公司

康明园四期

3

共用设施维修不及时,公共区域垃圾清运不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

56

乌鲁木齐盈和汇通物业服务有限公司

博洋尚居

2

服务态度差,公共部位清雪不及时。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

57

乌鲁木齐市瑞达物业服务有限公司

锦城大厦

1

通过限电方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

58

乌鲁木齐万和隆源物业服务有限公司

恒翠花园小区

1

工作人员服务态度差。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

59

南湖二期小区

1

公共场地管理不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

60

南湖二期

1

服务态度差,公共部位保洁不到位,公共设施维修养护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

61

乌鲁木齐九天河物业经营服务有限公司

碧海云居小区

1

停车收费不规范。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

62

新疆百信物业服务有限公司

尚德苑小区

1

通过限水方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

63

新疆百通物业服务有限责任公司

祥云经典小区

2

维稳措施落实不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

64

乌鲁木齐市惠轩物业服务有限公司

玖惠小区

1

秩序维护不到位,服务人员态度差。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

65

玖轩小区

2

公共设施维修不到位,安保不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

66

新疆维斯特物业服务有限公司

维斯特小区

2

公共绿化养护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

67

新疆维斯特物业服务有限公司

维斯特小区

3

公共设施管理不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

68

新疆汇合物业服务有限公司

盛华小区

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

69

新疆新大地物业服务有限公司

新大地小区

1

公共部位保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

70

乌鲁木齐市荣居物业服务有限公司

荣昌小区

1

公共部位保洁不到位,公共设施维护不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

71

新疆家琳物业服务有限公司

王家梁一期

1

以限水限电防水催缴物业服务费

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

72

新疆天山物业服务有限责任公司

天山景轩小区

2

人员服务态度差,公共设施管理不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

73

经开区

新疆广汇物业管理有限公司

凤凰城

1

公共垃圾箱保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

74

迎宾丽舍

2

公共垃圾箱保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

75

新疆新纪元物业服务有限公司

裕阳小区

1

公共垃圾箱保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

76

乌鲁木齐市佰利佰信物业管理有限公司

火柴厂家属院

1

公共垃圾箱保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

77

乌鲁木齐天恒祥物业服务有限公司

天顺祥居

1

公共垃圾箱保洁不到位

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

78

米东区

乌鲁木齐长青盛达物业服务有限公司

馨和苑小区

2

通过限电方式催缴物业服务费。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

79

乌鲁木齐忠信益园物业服务有限公司

景盛苑一期

2

公共区域保洁不到位、秩序维护不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

80

景盛苑一期

2

公共部位保洁不到位。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

81

新疆百安邦物业有限公司

恒盛花园

1

物业企业已业主未缴纳物业费为由,对业主进行限购水。

已按区(县)要求整改到位,及时纠正了违规行为。

根据统计,前10月投诉最多的物业服务项目达到5次。目前物业公司已经进行了整改。对问题突出和整改不及时、不到位的企业,将对其进行信用减分。

经各区(县)物业监管办对辖区内物业投诉情况进行受理、核实和统计,市民投诉事项涉及的主要问题为:工作人员服务态度差,公共部位保洁不到位,公共场地管理不规范,通过限水限电方式催缴物业服务费,收费行为不规范停车收费不规范、共用设施设备维修不及时等 。

除此之外,今年首府还对1300余个物业服务项目按季度进行考核,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。物业服务小区每季度考核结果以及年度考核结果都会在小区显著位置公示。考核的依据主要来自业主和社区的意见。物业服务项目年度考核等级为不合格的,对物业服务项目经理当年诚信档案予以扣分处理。

目前,乌鲁木齐建立了市、区(县)、管委会(街道、乡镇)、社区四级共管的物业监管体系 ,进一步加强对物业服务市场行为进行监管。

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