物业公司发展困难,业主对物业不满,目前物业与业主矛盾难题在这

我国物业管理企业目前最大的矛盾“自建自管”的延续,开发商出于自身利益的考虑,优质的物业管理已成为售楼中的一个卖点。但是真的做到了优质吗?

物业公司发展困难,业主对物业不满,目前物业与业主矛盾难题在这

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目前,我国针对物业的法律法规滞后严重。首先,消费者的利益无“法”保障。因缺乏法律依据,司法机关难以及时处理日益增多的物业管理案件,物业管理中产生的大量矛盾纠纷得不到迅速有效地解决;其次,制约了行业的健康发展。没有全国大法的统一规范,地方和行业性法规呈现出没有纲领的散乱,使企业难以适从。

还有,政企没有完全分开,企业无法独立运作。其次,政府职能错位或越位,政府仍习惯于对企业经营活动直接干预;管理层、管理部门过多,物业管理手续繁杂,往往一个小区的物业企业要应付20多个部门的检查管理。以物业管理收费为例:既要报物业主管部门的资质检查证书;又要按照物价部门规定的等级打分确定收费标准,还要邀请行业主管部门、物价部门到小区现场查验通过,最后才能确定收费标准,领取收费许可证,一个许可证往往需要几个月乃至半年的时长。增加的企业的财务支出,最后都得算到业主头上。

市场化程度不高我国物业管理市场化程度不高,虽然是适应房地产管理体制改革而产生的,但它仍然没有摆脱传统计划经济体制的干扰,仍然在进行着一些非市场化的运作。

首先,物业管理项目的获取大多是暗箱操作,市场竞争机制还未真正形成。作为市场主体的业主对物业管理缺乏足够认识,业主委员会组建难度大,自治能力弱,作用还未真正发挥。而且,物业管理企业与建设单位、房管单位之间仍存在或多或少经济上的依赖关系,“谁开发、谁管理”的地方保护、垄断管理、建管不分、责任不清的局面还没有完全改变。物业管理还没有形成有利于竞争的统一的市场。

所以,关键在于市场化程度不高,目前大部分物业收费叫嚣市场经济,但是是真的市场经济吗?

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