常平:物业擅自更换门禁系统收取费用 业主意见大

东莞阳光网讯“这已经是近年来第三次换卡收费,我们觉得物业这样做很不合理”。26日,记者接到群众报料,说常平镇常阳花园的物业管理公司未经业主同意,擅自更换门禁系统后向业主收取门禁卡的费用,这已经是该小区近年来多次通过升级或者更换门禁系统收取费用,不少业主对此意见都很大。

记者在常平花园的管理处看到,不少业主正在现场进行维权,纷纷向物业管理方提出反对的声音。大多业主都觉得物管方这次行为不合理,在没有征得业主同意的情况下,擅自更换门禁系统,更换后还向业主收取每张20元的门禁卡费用。

看到记者到来,多名业主马上向记者抱怨道:“现在管理处这样安排是不对的,换这个门禁卡没有经过业主同意就自己换掉, 造成我们进门也进不了。收费20元也是不合理的,换卡的频率太高。作为业主我们是长期住在这里的, 他们管理处说随时换就可以换。”

在业主的一再追问下,物管方也承认这次更换系统并没有通过书面形式征求业主意见,只是口头上与个别业主进行过沟通。

不少业主都表示,加强小区的管理是好事,不过近几年常阳花园已经多次更换或者升级门禁系统,也多次收取了换卡的费用,但是治安问题依然不少。这次更换系统再次收取费用也是大部分业主不能接受的。有业主提出,如果实在要换,那就每户家庭头两张免费,然后是十元一张。

这次门禁系统升级到底能对安保工作起多大作用,也是众多业主持反对意见的原因之一。物管方曾表示,这次升级后门禁卡的加密性将大大增强,只有管理处能制卡,其他店铺复制不了,这将提高门禁卡的安全性。但当天就有业主通过小区外面的配匙店,花费十块钱就成功复制了一张。

针对业主提出对门禁卡安全性的质疑,管理处的负责人表示将会同厂家开展调查,填补安全漏洞。同时把业主提出的门禁卡收费问题上报公司,明确后再通过民意调查的方式征求业主意见。并声明如果没有超过一半的业主同意,将把这个门禁系统恢复原状。

记者 何婷辉

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