物管办成立物业企业督查组,规范行业保障安全

根据十九大会议精神,抓发展、抓稳定两手都要硬,要确保人民安居乐业、社会安定有序。对于百姓而言,住宅环境安全放心、美丽整洁、和谐文明才能真正安居乐业。为了增强广大物业企业紧迫感和责任心,物管办成立物业企业督查组,将自查检查形成常态化,将问题隐患防范于未然。

物管办成立物业企业督查组,规范行业保障安全

1个组建理念

组建一支善于发现隐患、解决问题的检查组,而不是被动地去解决上级领导发现的、人民群众举报的所有问题!

2个信息渠道

秣陵街道物业群+秣陵街道住宅小区网上公示平台

物管办成立物业企业督查组,规范行业保障安全

3个管理原则

目标导向原则

物业服务企业的资源和努力只有转化为服务,才能更好地求得生存和发展。要求物业企业的制度设计与措施安排符合服务标准的设定,使各项管理和服务活动符合企业经营的总体目标。

系统控制原则

引导物业企业将一线员工看成“可以开发的资源”而不是“单纯的人力成本”,并通过围绕业主需求开展各种增值服务,减少因人员流动率过大和企业利润过低带来住宅小区管理的缺失。

信息沟通原则

耳目对外,综合各种外部和内部信息,积极发挥物业企业在广大业主之间桥梁、纽带作用。

4个工作要点

①文明城市创建所要求的的居民小区环境、卫生、氛围营造多方面要点。

②“安全生产大检查”、“双百行动”中涉及居民小区电梯、消防、监控多方面安全要点。

物业管理和服务水平的规范和考核等多方面要点。

④环保督查工作中涉及小区环保问题的多方面要点

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11月16日开始,物业企业督查组就面向全街道辖区内的商品房、复建房和老旧小区进行全方位精细化检查,对于检查的各个住宅小区情况当天汇总当天反馈,小问题要求物业公司当天解决并提交整改材料,大问题限期解决,情况严重下发整改通知单并报送向上级主管部门。

物管办成立物业企业督查组,规范行业保障安全

物业企业督查组每周总结上周检查情况,面向街道辖区内所有住宅小区及物业公司印发工作简报,对于检查过程中发现的共性问题,明确强调,高度重视,要求他们引以为戒、互相监督,发现问题及时整改。

物管办成立物业企业督查组,规范行业保障安全

针对此次检查成绩较突出的小区,后期对于街道内复建小区,将组织观摩学习太平花苑南苑(牛首物管)的环境改造和日常管理机制,提升街道物管总体管理水平。对于商品房小区,将组织学习托乐嘉花园“红色物业”模式,发挥基层党建引领物业服务的积极作用,带动街道商品房整体红色脉搏。

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左:太平花苑北苑整改前

右:太平花苑北苑整改后

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左:河定桥新寓整改前

右:河定桥新寓整改后

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