巡更、设备巡检、保洁巡查,小规模物业如何一体化管理?

巡更、设备巡检、保洁巡查,小规模物业如何一体化管理?

在很多小规模的物业中,在职责方面,其实分得并不是很清楚,由于人员较少,很多时候处理的工作也并没有分得太清楚,这种情况下巡检人员就需要更多的主动性。

物业的日常工作中,常见的是巡更、设备巡检、保洁巡查这三个方面的工作,对于规模小的物业,往往这三个方面是混在一起管理的。巡查人员在巡更的同时,需要检查各类相关设备,同时还负责保洁任务的检查。

总之一句,巡检人员就是负责发现所有的问题,并把问题汇报到管理员,不管是什么样的问题,只要是不正常的,影响正常业主生活的, 巡检人员都有责任去汇报,或是处理。

虽然规模小,但是每个人负责的职责并不少,事项比较多、繁琐,各项信息都要整理处理好,要做起来也是不那么容易的,所以这类混合型的物业管理,也需要一个信息化系统来辅助管理。

巡更、设备巡检、保洁巡查,小规模物业如何一体化管理?

麻雀虽小,五脏俱全,小规模物业的巡更巡检,涉及到巡更点、设备巡检、保洁检查,就有必要建立这些信息点的管理,称之为现场点吧,巡检人员有必要把各个现场点的情况向管理员汇报。管理员可以方便地查询到巡检人员的检查结果,也能通过分析现场点历史情况总结出更好的管理方式。不管如何,信息化系统的目标都是让各方信息要素能更好的、及时地、准确地表达出来。比如提交的方便性与查询的方便性。

可以采用二维码的解决方案,在现场点上贴上一种叫云可贴的贴纸。巡检人员到达现场点,如果现场点是巡更点,可以拍摄周围环境的照片,然后扫描二维码, 提交这些照片。如果现场点是个设备,巡检人员可以检查设备,然后拍摄设备的状态,再扫描二维码提交上传。如果现场点是保洁考核的,巡检人员检查保洁情况,并拍摄保洁相关场景上传。管理员可以通过分析这个现场点的照片了解现场点的各类情况,同时能够考核巡检人员的工作、保洁人员的工作。并能从历史记录的分析,还能考核设备的运行状态。

一个酒店、一栋楼房、一个厂区,完全可以采这种二维码的解决方案,虽然没有巡更棒系统签到的方便性,但是能够通过图文的形式来记录巡检过程中碰到的所有问题,比巡更棒有了更多的实用性。

二维码解决方案还采用网页的模式,将操作模式接近论坛的贴子,使得签到或是上传图片更加方更,同时数据保存在云服务器上,可以有效的降低使用难度和使用成本。

巡更、设备巡检、保洁巡查,小规模物业如何一体化管理?

当然,二维码巡检管理还是存在一些问题,比如拍摄下二维码直接在手机里扫描,这是一种偷懒行为,完全可以通过管理方法来约束。管理员可以通过分析现场点图片情况,系统也能分析照片的拍摄时长,在一定程度上可以减少巡更人员的作弊情况。不过,像在小规模的物业中,每个巡查人员的能动性很重要,就算有偷懒行为发生,也是容易发现的,一旦发生这样的情况,说明已经无法胜任工作,从这个层面来说,巡更巡检系统,本质上是一种管理信息的系统,而不是一种监控系统。

不管什么样的技术方案,单纯希望技术方案来防止巡检人员偷懒都是不现实的,管理员需要亲力亲为,需要更多的参与到具体的巡更巡检过程中,只要管理员投入了更多的关注,巡检人员是不可能偷懒的。

作为管理人员,对于小规模的物业管理,如果能在巡更、设备巡检、保洁考查三个方面做好,基本上工作就算做得很好了,采用二维码的形式,可以有效地提高这三个方面的管理工作。关键还有一点,这种二维码巡更解决方案成本很低,比如云可贴,开创性的以单个贴纸为切入点,尽量简化应用,使得二维码巡更巡检系统可以用非常低的成本运用起来。

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