赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

11月中旬一过,天气是越来预冷,好在市民家中还有暖气可用。但是这两天,家住德州市星凯国际小区居民尚女士给记者打来电话说,她家暖气费交了,但是到现在都还没有供暖。这是怎么回事儿呢?

赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

记者来到尚女士家中,发现她家里的温度10℃左右,平常取暖都要用电暖气,晚上睡觉要盖三床被子才行。而尚女士告诉记者,她家的取暖费已经交上了,但是却迟迟没有供暖,这是怎么回事儿呢?

业主疑问:赠送面积也要交取暖费吗?

“我10月底就已经把暖气费按照建筑面积足额交了,但是到现在,还没给我供暖。现在的争议是,当时买房子时赠送了一个后阳台,现在物业说,只要是把阳台封起来,就要收这部分钱,然后才给你送暖。可是当时我们买房时,开发商承诺的是赠送面积不用缴纳物业费和取暖费的。”尚女士道出了其中原委。

赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

记者了解到,尚女士当初买房时,前阳台和后阳台是开发商赠送的面积,总共在30平米左右,本来是开放的。后来,经物业允许业主进行封闭改建。正是因为封闭了,所以现在物业要求交纳这30平米的取暖费,才会给送暖气。

而业主刘先生认为,封起来又在阳台部位新铺设了地暖管道再收费还情有可原,但那些没有铺地暖的,再收取费用,是不合理的。之前,刘先生按照房屋建筑面积足额缴纳了取暖费,可是现在又要按照实际建筑面积补交,让他无法接受。

物业回复:按照取暖费收费标准执行

为了解详细的情况,记者来到了小区里的星凯物业。

赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

见到记者,物业的工作人员一开始不停躲闪,直接把问题扔给热力公司。后来,记者在大厅见到了物业罗经理,他拿出了一份通知。

记者看到,这份通知名为关于收取2017-2018年度收费的通知,其中显示,如若室内暖气有所改动,请您按照户内实际面积交费,热力主管部门后期将上面进行核实,并以此为准,多退少补,补齐费用方可供热,否则停止户内供热。

那把赠送的阳台封起来之后,就算是户内实际面积吗?物业罗经理表示,相关政策法规肯定是有供热条例的,对于有争议的地方可以通过法律法规来判定。

主管部门:供热费用须按照实际建筑面积交纳

赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

随后,记者又来到德州市公用事业局供热管理科,了解相关规定。

据德州市公用事业局供热管理科副科长姜山介绍,对于供热收费,《德州市市区集中供热收费暂行办法》中有相关规定,没有实行供热计量改造的热用户按照实际建筑面积交纳采暖费。是按照实际建筑面积,而不是房产证上的面积收费,因为存在很多买房赠送面积的情况。换句话说,只要是把赠送面积封闭了,都应该缴纳费用。“封闭以后,就是一个大空间了,热跟其他东西不一样,是会传递的,隔着墙都能传递,更不用说这是一个空间里了。”

如姜科长所言,由于供热的特殊性,星凯国际小区中赠送的面积是需要交取暖费的。但是,小区居民告诉记者,即使供暖了,现在室温也不达标。

赠送面积也要交取暖费?德州星凯物业与供热部门这样回复

“从供暖那天开始,这温度一直上不去,在十三四度左右。两个孩子在家都穿的很厚,老大穿着羽绒服,老二穿着大棉袄,老人也穿得很厚。你说这是供暖季吗?我钱也交了,温度现在就是不达标。”家住5号楼的一户业主告诉记者。

德州市星凯物业管理公司经理罗志宁表示,因为星凯项目之前有停摆期。所有管道都已经铺完后,大概有两到三年的空置期,里面会积累一些锈或其他杂物,造成过滤网堵塞。目前,工作人员正在加班处理,疏通管道。

“对于暖气不热的情况,可以让热力公司去测温,如果不达标的话,可以要求退费,这是条例里面有规定的。”德州市公用事业局供热管理科副科长姜山表示。

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