物业管理知识问答(二)

21、如何通知业主召开业主大会?

答:召开业主大会应当于会议召开15日以前通知全体业主。

22、召开业主大会应当告知谁?

答:住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会。

23、如何提高物业管理服务水平?

答:国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。

24、业主委员会应履行哪些职责?

答:(1)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;

(2)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签定物业服务合同;

(3)及时了解业主、物业使用权人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;

(4)监督业主公约的实施;

(5)业主大会赋予的其它职责。

25、业主公约的职责是什么?

答:业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法做出约定。

26、业主公约对什么人具有约束力?

答:业主公约对全体业主具有约束力。

27、业主大会议事规则应当对哪些事项做出约定?

答:业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项做出约定。

28、业主大会和业主委员会能否就与物业无关的事情做出决定?

答:业主大会、业主委员会应当依法履行职责,不得做出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。

29、业主大会和业主委员会做出的决定如违反法律、法规的如何解决?

答:业主大会、业主委员会做出的决定违反法律、法规的,物业所在地的人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。

30、物业管理区内业主大会、业主委员会同居民委员会如何开展工作?

答:物业管理区内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。

31、业主大会、业主委员会如何搞好小区的社会治安和相关工作?

答:业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安相关工作。

32、物业管理专项维护资金的使用和监督由谁监督?

答:由业主大会监督实施。

33、在什么情况下,业主共同履行业主大会、业主委员会的职责?

答:只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

34、物业管理企业是否履行物业服务合同由谁监督?

答:由业主委员会监督。

35、业主以业主大会或者业主委员会的名义从事违反法律法规的活动,尚不构成犯罪的应给予什么处罚?

答:依法给予治安管理处罚。

36、物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的应当征得哪一部门同意?

答:业主委员会。

37、业主利用物业共同部位,共同设施设备进行经营的所得收益应如何使用?

答:主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。

38、业主室内墙皮脱落,是否应该由物业企业维修,为什么?

答:不应该。因为室内墙体属业主的自用部位,但是物业企业可以为业主提供有偿服务。

39、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理哪些人或单位对物业管理活动中的投诉?

答:业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业。

40、已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费或者物业维修资金应由谁怎样交纳?

答:建设单位全额交纳。

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